“我们来看看充电桩运行情况。”8月28日，在新投运的甘肃三核电力工程有限公司充电站前，国网兰州供电公司西固供电分公司客户经理丁东辉向客户电气负责人苏照元打招呼。

“丁经理来了！给你说个好消息，新投运的充电桩这几天充电的车辆很多，充电速度也很快，车主们很满意！”一见面，苏照元就讲起了充电桩运行情况。

据悉，甘肃三核电力工程有限公司在西固区西固城街道西固中路兰高金都城小区建立了9座充电桩，有18个充电车位，可同时为18辆新能源车辆提供日常快速充电服务。充电桩位建成后有效缓解了西固区主城区快速充电设施稀缺的问题。

在该项目完成施工前，西固供电分公司在接到企业用电申请后，靠前服务，第一时间选派经验丰富的客户经理前往现场勘查，结合现场实际制订最优供电方案，提供“一对一”跟踪和“一条龙”全过程服务。

针对项目总体用电需求，该分公司全面落实省时省力省钱的“三省”服务，成立“1+N”服务团队，从业务咨询、技术支持、资料收集等方面，为客户提供一揽子供电服务，将项目投资建设至客户红线处，为客户节约接电成本9万余元。项目供电后，该分公司还将甘肃三核电力工程有限公司列入重点服务客户名单，安排专人随时解决企业用电方面遇到的问题。

今年以来，国网兰州供电公司持续聚焦高压客户“三省”、低压居民及小微企业“三零”两条服务主线，围绕重点企业，实施业扩项目分级管理，按照企业项目规模、电压等级和用电容量等情况建立服务台账并明确挂牌责任人，全程跟踪协调服务。同时，建立送电期限“契约制”，按照客户预计投产日期倒排工期，配套电网建设和客户内部电气工程紧密衔接，同步实施，同步竣工，让客户早用电、早受益。在惠企减负方面，低压居民及小微企业用电实行“三零”服务，推行“网上国网”等线上渠道“一证办电”，开展供电业务“一件事一次办”，推行“三网融合”“村网共建”融合服务，进一步降低企业办电成本，提升办电效率，满足企业发展需求。

西固区融媒体中心

记者：尹彩虹 通讯员：伏亮亮

编辑：罗一凡