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为了这次组织变革,阿里已经准备了好几年

日期: 来源:虎嗅APP收集编辑:

2023年3月28日晚,张勇宣布了阿里巴巴成立24年来最重要的组织变革决定:构建“1+6+N”的组织结构,即在阿里巴巴集团之下,设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司,实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。这意味着各个业务集团将能以更敏捷的姿态独立面对市场竞争,未来具备条件的业务集团和公司,都将保留独立融资和上市的可能性。

近年来,张勇在集团内部力倡“敏捷组织”。他多次强调,今天的阿里巴巴已成长为多业务、多业态的超大型组织,这些业务特质不同,面临的市场环境不同、客户不同、发展阶段也不同。这也意味着,它们需要拥有更独立的经营策略,能够根据变幻的市场需求快速做出适合自身的判断和选择。

张勇曾说过,商业设计和组织设计,是作为企业一号位不可推卸的两大责任。其中,组织设计总结起来四是个字:纵、横、分、合。“你要跑得快,就要分,你就变成纵向;你要沉淀经验、沉淀知识积累,就要合,你就变成横向”。

在阿里内网,张勇专门录制了一个解答员工提问的视频。他谈到,像阿里巴巴这样业务如此多样、跨度如此大的,全球罕见。这些多样性的业务,与其放在一个锅里,不如果断让它们单独面对市场。这样才能解决一代又一代员工“为谁而战”的问题。

“未来成熟一个上市一个”,张勇说,希望阿里巴巴未来能够长出来若干个上市公司,若干家上市公司下面经过几年又能够再生儿育女,又出来更多的几家上市公司。这样阿里巴巴的业务才是真正在走向繁荣。

尤其在各个业务面对日趋激烈市场竞争的时刻,此举意在重塑它们的竞争力。靠一个集团的“火车头”带动,不如变成各个业务集团自驱向前奔跑,用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放,以真正实现多引擎驱动增长。 

“孩子大了,还是要走出去,去独立面对市场。阿里巴巴集团更像一个大底座,来给他们做好支撑。”张勇说道。 

从“中台战略”到“多元化治理”,组织哲学一脉相承

阿里巴巴每一次组织调整,本质上都是与阿里巴巴整体战略发展需求相适应的自我变革。张勇在内部多次强调,未来企业要适应市场的变化,一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。向组织变革要生产力,以组织变革为战略突破的先导,可以说是张勇的组织哲学。

张勇谈到,此次“1+6+N”的组织变革,正是因为过去几年的多元化治理铺垫,阿里今天才有底气跨出这历史性的一步。 

2015年12月,新出任阿里巴巴集团CEO的张勇力推“大中台、小前台”战略,整合阿里生态能力,支撑前线业务更加灵动、敏捷。

2016年4月,张勇对内强调,阿里巴巴集团已经拥有多元的业务板块,也面临着更多变的商业环境,希望集团的组织建设能够不断适应业务变革的需要。“着眼未来,阿里集团将逐渐实现板块化发展。” 

2017至2019年,秉持着组织变革创新驱动业务创新的原则,阿里继续按业务发展需要梳理组织关系。其中,淘宝建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式,成立“阿里巴巴全球化领导小组”,饿了么与口碑合并成立本地生活服务公司……到2019年,钉钉进入阿里云智能事业群,淘宝天猫阿里妈妈也共同对一个总裁汇报。一系列变化背后的逻辑,都是为了各业务能够形成统一的客户服务策略和发展规划。

随着一系列组织关系被理顺,板块治理也水到渠成。

2019年,云智能、B系两大业务板块开始实行板块治理,由业务总裁代表集团分管。

2020年开始,阿里积极倡行打造敏捷组织,推行多元化治理结构下的经营责任制。

2021年7月27日,在年度致股东信中,阿里首次对外正式披露,“随着业务赛道越来越丰富,我们也在探索创新阿里巴巴的多元化治理体系”,并在2021年12月6日发布的全员信中,进一步明确“多元化治理”将成为集团全新的组织战略。

到2021年底,国内数字商业、海外数字商业、本地生活、阿里云智能四大业务板块均已实行多元化治理结构下的经营责任制,多家独立经营的环路公司也先后成立。

在此基础上,进一步深化组织变革,走向组织治理的全新阶段,已经水到渠成。

每次组织变革都成为阿里跨越式发展的推进器

“自我变革永远是保持初心、开创未来的最好选择。阿里巴巴从1999年成立伊始,就不断在创新和变革中演进和迭代,始终用生产关系的先进性来驱动先进生产力的释放、创造价值、引领发展。”张勇在最新的全员信中这样写道。

回顾阿里巴巴24年的历史,“唯一不变的是变化”,是这家公司的真实写照。

2004年,支付宝从淘宝剥离,成为一家独立公司,经过18年的发展,蚂蚁集团已成为世界领先的互联网开放平台。

2011年6月,淘宝一拆为三,分别设立一淘网、淘宝网和淘宝商城。2012年1月,淘宝商城正式更名为“天猫”,随之诞生的天猫双11,从无到有创造了全新的消费生态。

2012年7月23日,阿里巴巴宣布将从原有的子公司制调整为事业群制,形成淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等7个事业群,被称为“七剑下天山”。2013年,7个事业群进一步分成25个事业部,各个事业部拥有自主经营权,独立制定发展战略,更好形成在各自领域的核心竞争力,并由此开始了一段业务快速突进的旅程。

2014年,阿里巴巴集团成功登陆纽交所,创下当时世界上最大规模的IPO纪录。 

2015年,为了持续满足各个业务高速发展的需求,阿里巴巴正式启动中台战略,为前端业务灵活发展、快速升级提供强有力的保障和支撑。2017年,阿里巴巴市值突破3000亿美元大关。

在此期间,敏捷组织、多元化治理在集团内推进,到2020年,阿里市值最高点一度逼近9000亿美元。

2021年7月,在组织架构调整全员信中,张勇说:“面对不确定的未来,我们必须大胆假设,小心求证,有计划、分步骤地进行全方位的变革,让组织更敏捷,让文化更简单。”

随着一系列不确定因素影响,今天的阿里巴巴市值回调到2000亿美元左右,并在多个业务赛道中面临激烈的市场竞争。已经“小心求证”多年的多元化治理结构下的经营责任制,到了在集团层面按下开关的时刻。 

“市场是最好的试金石”

今天,阿里巴巴已经成长为国内头部互联网科技公司之一。一方面,这家公司无疑具备深厚的能力储备,在任何竞争中都有可以倨傲的资本;另一方面,作为一家20多万人的企业,要保持创业者的锐度和闯劲,又何其不易。如何再次通过自我变革,激发跨越发展的动力,阿里始终在思考和探索。

在最新的全员邮件中,张勇强调,“推动生产力的发展并创造不同,首先必须从生产关系的变革入手,而变革又必须从集团顶层开始。”

2020年10月,在阿里组织部大会上,张勇曾说:“今天谈论竞争、谈论市场,特别谈论风起云涌的各种创新业务、新物种的时候,如果一个组织越来越大,如何保证敏捷性,保证嗅觉,保证反应速度?”

在最新的全员信中,张勇写道:

“让组织变敏捷,让决策链路变短,让响应变快,是本次变革的初衷和根本目的。”

一方面,张勇强调,市场是最好的试金石,未来具备条件的业务集团和公司,将保留独立融资和上市的可能性。

另一方面,张勇更希望24岁的阿里巴巴,能够具备自我变革的勇气,始终坚持走在自我变革的路上。“面向未来,每个业务集团和公司,都必须积极面对市场的瞬息万变、竞争的不断加剧和技术的日新月异,形成各自的发展战略,快速决策、努力进取、勇于创新,直面市场的考验。每一位阿里人,不论你身处哪个业务集团或者业务公司,都必须让自己回归到一个创业者的状态再出发,以自身的激情和实力接受市场的洗礼,创造属于自己的明天。”

张勇也寄望这次大刀阔斧的组织改革,能够激发新一代阿里人的拼搏精神,再造一个多引擎竞速增长的阿里巴巴。

“要思考如何为现在的20多万人创造属于他们的环境和舞台,来让他们创造属于他们这代人的阿里巴巴。要让一代又一代的阿里同学为自己而战,就像当年我们那一代人一样。”

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