潮新闻 记者 全琳珉

它可以是打一个越洋电话，也可以是看一场进口电影。

服务贸易，你早就离不开它。

过去几天，涌金君和近50家浙江企业，在北京参加2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）。

本届服贸会加大了线下邀请力度，共吸引2400多家国内外企业线下参展，覆盖28个服务贸易前30强的国家和地区，进一步发挥其对外开放重要展会平台作用，让世界共享中国“服贸机遇”。

服贸会上的展品往往看不见，摸不着，可涌金君逛得不亦乐乎，收获不少。

收获一，数字化服务正加速向智能化服务升级。

数字化一直是服务贸易的重头戏。在今年的服贸会上，数字不仅仅处处可见，也变得更“聪明”，更像一个“人”。尤其是一批AI大模型成果纷纷亮相“炫技”，成为服贸会的新风景。

比如作业帮展区带来了一款专为教育领域打造的教育大模型，其具备多学科知识解答能力、自主提问、陪伴式辅导等能力；出门问问信息科技有限公司（以下简称“出门问问”）的AI写作应用“奇妙文”可以帮助观众写出不同的文案。

出门问问展区负责人徐顺利告诉涌金君，大模型的诞生是人工智能革命的重要节点。以前的AI没有办法理解人类的自然交流语言，需要人去适应机器，而大模型能够学习并理解人类语言，让机器具备通向通用智能的可能。

高通公司中国区董事长孟樸表示，新技术、新业态和新场景的发展进一步增强了服务的可贸易性，为服务贸易的创新发展增添了新的机遇与活力。未来，由数字技术驱动的更加广阔的服务贸易市场值得期待。

收获二，服务贸易的朋友圈又扩大了。

眼下，全球贸易增长疲软、部分国家贸易保护主义抬头，给企业拓市场、抢订单带来不少阻力，但涌金君却在服贸会上发现，企业的合作伙伴不但没有变少，反而变多了。新兴市场成为不少企业的标配，“一带一路”沿线国家尤其受欢迎。

在宁波国华国际货运代理有限公司（以下简称“国华国际”）展位展示屏幕，“一带一路”四个大字格外显眼。总经理余丽丽告诉涌金君，国华国际主要做的就是货运服务，原来专注俄罗斯远东地区，现在拓展到“一带一路”沿线。“在宁波，已经有越来越多企业开始主攻这块市场，我们有一个客户因为产品在欧美受到限制，今年主要发展俄罗斯方向。”

新兴市场不断拓展，服务贸易朋友圈越来越广。目前，浙江国际服务外包业务覆盖全球200多个国家（地区）。不止是浙江，本届服贸会的参展国家和组织数量总数比上届多12个，整体国际化率超过20%。

收获三，越来越多的企业转型全链条服务供应商。

今年涌金君在浙江综合展区就发现，更多企业不再单单展示单一的服务，而是开始展示一系列的解决方案，“一条龙”“一站式”等字眼随处可见。

浙江中南卡通股份有限公司（以下简称“中南卡通”）这次展示了一个集版权存证、维权、授权为一体的数字文化版权保护平台“版钉”。

“公司以往主要以出口动漫作品为主，在这个过程中发现原创作品侵权发现难、举证难、维权难的问题，于是与合作伙伴联手开发了这个平台。”展位工作人员介绍。

“全链条服务供应商的增多，说明浙江企业统筹资源、用好资源的能力在不断攀升。”浙江省商务研究院院长陈芳芳表示，与提供一种服务相比，整合所有资源来提供解决方案是更高层次的商业运作。这种趋势的背后是浙江服务贸易的整体升级，知识密集型服务出口额的逐年递增就是很好的印证。

数据显示，2023年上半年，中国知识密集型服务进出口13639.2亿元，同比增长12.3%，占服务进出口总额的43.5%，同比提升1.5个百分点。

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