11月22日凌晨，AI摄像头智能捕捉到小昆山镇某小区车库出口有垃圾乱堆放现象，系统自动将该案件推送给属地居委会，经居委会协调物业后，垃圾第一时间被清理，系统接收到处置完成的照片后即时结案。

社区治理有了24小时在线的“千里眼”，这得益于小昆山镇启用的“一网统管”新平台，平台搭建起全镇城市管理的“四梁八柱”，为城市运行装上智慧“大脑”。

搭建城市运行的“四梁八柱”

作为全国小城镇发展改革试点镇，随着城镇化发展，小昆山镇也面临千头万绪的城市管理问题。为了精细化城市管理，小昆山镇以“数字小昆山”建设为抓手，升级了城市运行“一网统管”平台，形成镇级平台的示范样本。

“2021年9月28日到2023年11月22日，经过17场座谈会，34次上门调研，发放129份问卷调查，小昆山镇城市运行‘一网统管’平台从条到块、从无到有，从1.0版本发展到了2.0版本。”小昆山城市运行管理中心主任张斌峰介绍，新平台构建了全域感知的数据仓、全维智研的分析仓、全时协同的应用仓、全景展示的驾驶舱这“四梁”，并构建了大党群、大平安、大经济、大建管、大民生、大农业、大文旅、大专题“八柱”八大板块，实现全渠道汇集、全方位监测、全维度研判。

如其中的大平安板块，汇聚了小昆山镇的人口信息、治安调解、司法、信访等基础数据；大经济板块，可以看到小昆山镇的各项经济指标情况，一企一档，为不同类型的企业“画像”；大建管板块中，公共道路、林地、河流、公园等信息，都在地图上精确落图；大民生板块结合社区基础数据，建设智慧社区，以楼宇为单位，摸清每户的底数，方便政策找人，提供精准服务；大农业板块中，小昆山镇现代农业园区内的农作物分布、水产养殖、畜牧养殖等分布情况均有清晰标注。

成为城市管理的“智能帮手”

各类应用的集成和数据的汇聚，破除了各部门间的数据“壁垒”，实现了各部门之间应用和数据的共享。张斌峰举例，如综治部门在现代农业园区设立的12个高空瞭望摄像头服务于平安管理的同时，农业部门也可通过平台云端实现“云管田”。发现农作物倒伏、虫害和水位异常等情况时，能第一时间采取有效措施。

“一屏观天下，一网管全域”，数据在平台上汇聚，实现统一高效的展示、分析的同时，也方便了联动指挥和辅助政府决策，并规范化、流程化地完成事件处置的闭环管理，从而成为城市管理的“智能帮手”。

此外，新平台中融入了22项个性化运用，让城市治理有了更多的“感知力”。“当中的应用都是在前期充分调研基层需求的基础上开发设立的，做到各项应用好用爱用管用受用。”张斌峰介绍，结合社区管理实际，平台开发了高空抛物、垃圾偷倒、电动自行车入梯等AI智能识别系统，服务于基层治理的“最后一公里”。还有不少方便群众的小应用，如居民可在“随申办”App预定农村会所，举办红白喜事，预定信息可以同步至“一网统管”平台进行后台管理，省去了居民以往来回跑的麻烦，也方便了管理单位实时掌握会所活动的举办情况、场地运营和食品安全监管等。