“既然你们同意协商结果了，那就握个手，和和气气的，今天是元宵节，都早点回家过节。”2月24日晚上十点，警务室的群众接待室里，袁得峰和同事正在调解一起矛盾纠纷。

经过近一个多小时的耐心调解，艾某如愿以偿拿到了一千块钱的劳务费，看着双方握手言和，袁得峰露出了满意的笑容。

袁得峰，新疆出入境边防检查总站克州边境管理支队羊场边境派出所民警，2020年被分配到警务室工作。2023年，随着新农村建设，派出所辖区的四个村合并为克孜勒陶新村，原四个村警务室也合并为现在的克孜勒陶村中心警务室，袁得峰被任命为警长。因工作成绩突出，袁得峰先后获得嘉奖3次，多次被评为优秀个人，2023年被总站评为“优秀党员”。

入户走访、抢险救援、矛盾调解、企业检查……警务室合并后，袁得峰所在辖区面积由原来的824平方公里变为3560平方公里，人口由1400多人增长为5200多人，辖区更大、任务更重、工作也更忙了。

“刚分到警务室的时候还是一头雾水，最开始是跟着李振一点点学的。”袁得峰说，自己被分到警务室以前从来没有接触过群众工作，也不知道该怎么跟老乡打交道、搞关系，语言沟通成了工作中最大的困难。后来，袁得峰狠下心跟师父李振学走访、学业务，跟协警学语言，终于很快熟悉了警务室的工作。如今，师父李振早已成了群众口口相传的“小李子”，自己也能独当一面了。“把中心警务室交给他负责，我放心。”所长崔成成自信满满地说。

“警务室的工作都是群众家长里短的事情，每次成功调解完看到双方微笑握手的时候，心里就特别高兴。”袁得峰说，来到警务室工作的第四个年头，他已记不清一共调解了多少次矛盾纠纷，身后挂满墙壁的锦旗，已经向记者展示了群众对他的满意和认可。

“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”在满墙的锦旗中，有两面是牧民赛地拉·托胡提麦麦提送的。原来，赛地拉是一名羊贩子，2021年10月和2023年6月，袁得峰分别为他追回售羊款80万元和18万元，为表示感谢，赛地拉一手牵羊一手锦旗来到警务室表示感谢。

类似的矛盾纠纷还有很多，袁得峰回忆说，涉及金额最大的一次是某企业在疫情期间拖欠30名务工人员工资上百万元，工人都等着工资回家过年。经过警务室多方调解后，该企业最终先为工人订购了回家的车票，并承诺在过年前把工资全部付清，工人们才安心踏上了回家路。

辖区219国道有一段山区路蜿蜒崎岖，路况复杂，时有车祸发生。

“克村警务室，219国道发生车祸，有人受伤，请快速出警！”一天凌晨5点钟，睡梦中的袁得峰突然被对讲机惊醒，是110指挥中心的紧急派警，国道219发生车祸，一家五口被困在车中，急需救援。

警情就是命令，袁得峰和同事迅速起身赶到现场，其中一小女孩被困车中因受到惊吓呼吸困难，袁得峰急忙安抚小女孩，并快速和同事将一家人救出送往乡卫生院救治，在得知小女孩脱离危险后，袁得峰才松了一口气。回到警务室已是上午12点多，袁得峰顾不得休息，用冷水洗了把脸就又投入到一天的工作当中。

“我们辖区一共有42位60岁以上的独居老人，每家每户的情况都不一样。”袁得峰把辖区每一位老人家的情况都记在了工作手册上，更记在了心里，比如加尼奶奶有高血压了、阿迪力大叔家的羊快产仔了、托丽大妈家的玉米可以收了等等，他都知道。

“村里就没有他不知道的事儿！我们家的情况呀，他比自己家还熟呢！”走访中，吐尔逊大叔打趣的说道。吐尔逊·胡吉大叔今年72岁，子女都不在身边，家里就他和老伴两个人。去年，袁得峰成功帮大叔追回了十年前给别人卖羊的2万多块钱，大叔倍受感动。“要不是袁警官，我这钱现在还没有着落呢。”吐尔逊大叔说。

群众工作就是以真心换真心。村里有个孩子患有先天残疾，不能与人正常交流，也无法上学，一直牵动着袁得峰的心。孩子父母经常需要带他去外面求医看病，只要一出远门好几天不在家，他们都会把家里的钥匙交给袁得峰，让其帮忙照看。袁得峰每次去他们家总要买些水果和生活用品，也多次自发给孩子捐款，他说能帮一点是一点。

“我就看准了峰哥这一点，善良，所以才打算跟着他搬到新疆来了，总不能把他丢在新疆吧！”妻子王兰洁开玩笑说。今年春节，王兰洁一个人挺着肚子从兰州跨越3000多公里来新疆陪袁得峰一起过年，“以前是两个人，现在是三个人啦。”王兰洁摸了摸肚子说。

“我们已经在喀什申请了公寓房，孩子就在这边出生，以后就准备在这边安家了。”袁得峰看着妻子，眼里全是光，是那么的温暖而坚定。

供稿 | 新疆克州边境管理支队羊场边境派出所 孔志勇 常逸辰

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