极目新闻记者 陆缘

通讯员 李黎明 刘云峥

“多亏了两地派出所民警辅警的倾力寻找和暖心守护，老人这才得以安全回家。”11月13日，辖区群众黄先生将一面锦旗赠给办案民警们，并为武汉东西湖公安的“暖警”精神连连点赞。

“我妈妈走丢了。”11月9日凌晨5时许，随着一串急促的脚步声，黄先生匆匆赶到武汉市公安局东西湖区分局长青街派出所，向值班民警罗文杰报警求助，称其近八旬的母亲不慎走失。

民警了解到，黄先生的母亲周婆婆患有阿尔兹海默症，其身着红色外套、黑色长裤，于凌晨从家中走失。他四处寻找了近4小时，但都不见踪影。民警随即安排研判组辅警，调取事发地视频进行寻找，但事发社区为老旧小区，调阅了大量周边视频均未找到老人线索。

在较为困难的条件下，民警将老人的特征信息报送在分局“洪玲工作室”群内，展开多方协助寻找。就在一筹莫展之际，民警收到群内东山派出所的反馈，称寻到一名特征相似的老人。确认此人正是周婆婆后，在17时许，黄先生赶到东山派出所内，安全接到了老人。

“从长青街到东山街，有近20公里远，老人可能是一路走过来的，当时身体状态不是很好。”东山派出所民警雷雨称，发现老人时，老人的脸部疑似摔伤，便赶紧将老人接回所内，对其伤势进行处理，并为老人买来餐食、饮水，好生照料。所幸老人身体还比较硬朗，未出现较大的危险情况。

“不敢想老人一路的经历，真是有些后怕。”黄先生连连向民警们表示感谢。

东西湖民警提醒：为防止家中老人出现走失情况，广大群众可为老人制作“防走失”挂牌、手环等物品，印上家庭住址、联系方式等信息，方便老人出现走失情况时，及时向外界求助。