为进一步办好民生微实事，孙家疃街道把提升居民群众满意度作为工作的第一标准，不断发动网格固定联系人入户走访，发现问题、解决问题，用实际行动践行群众满意度工作，让大家遇到的大事小情在社区内妥善的得到解决。

安海社区老旧小区改造进行时

孙家疃街道安海社区固定联系人在走访期间了解到小区北区的污水管道，由于开发较早（1997年），污水管道走向问题导致铁管道生锈严重，下水管道经常堵塞并且无法疏通，给居民生活造成了极大的不便。

改造管道不是小事，不仅需要改造资金，更需要做通部分居民、商户的工作，于是安海社区第一时间联系远遥合作社共同组织居民召开民主协商议事会，通过党员献策，居民代表出点子想法子等方式，大家集思广益决定由合作请来专业维修管道的师傅，社区负责安抚居民的情绪并做好思想工作，难题重重。社区书记苗丽琴带领网格固定联系人冒着酷暑，一次次来到施工现场，对不配合的居民讲道理、做工作，最终推动事情的圆满解决，管道更换施工顺利的得到了开展。

伴海社区接诉即办解民忧

近日，孙家疃街道伴海社区又解决了居民的一件烦心事，合庆10号楼301室80岁独居老人姜奶奶打来求助电话：“我家卫生间从顶棚向下哗哗流水，这可怎么办啊？”，电话里姜奶奶语气焦急，希望社区可以帮助解决。

社区固定联系人接到姜奶奶反映诉求后，第一时间到现场查看，并联系楼上业主，由于楼上业主人在外地无法查看，在了解清楚情况后，社区书记立即协调合庆物业对姜奶奶家漏水情况及水井总水阀门进行调查，并耐心疏导姜奶奶的情绪，经过物业工作人员认真的排查，最终找到漏水原因及渗水点并不是楼上住户的原因，是姜奶奶家中PVC管老化导致水管破裂，找到问题后，物业给出了合理的维修方案。经过两个小时，彻底解决姜奶奶家卫生间管道漏水的忧心事。

艺海社区筑牢居民安全防护墙

孙家疃街道艺海社区网格固定联系人在开展日常走访巡查工作时，发现心海美术馆建筑施工围挡破损，变形的铁板上翘，随时有掉落的风险，给出行的车辆和行人造成安全隐患，固定联系人第一时间上报社区力求尽快解决。社区通过联系心海美术馆相关负责人，了解到该项工程施工已经结束，在确认可拆除围挡后，社区协调对破损的围挡进行了彻底拆除，及时消除了安全隐患，保障了广大居民的出行安全。艺海社区将加大辖区内安全隐患排查力度，将发现的问题及时整改，把隐患处理在萌芽状态，及时解决居民身边的急事、难事，打造一个让居民满意、安全、整洁的居住环境。

大事小事，群众满意才是实事。下一步，孙家疃街道将继续以“我为群众办实事”为抓手，真情实意办实事、解民忧，凝心聚力为居民服务，不断提升辖区居民幸福感和满意度。