为进一步推动12345政务服务便民热线与110报警服务台联动工作，提升协同服务效能构建高效社会治理格局，11月24日，利川市公安局开展“12345服务找政府，公安110为民保安宁”主题宣传系列活动。

“12345服务找政府，公安110为民保安宁”主题宣传系列活动主要分为学生进警营参观与户外集中宣传两部分。

学生到利川市公安局参观

当天上午，利川市第一中学组织120余名学生来到利川市公安局进行参观。民警带领学生们参观了利川市反诈中心、警察之家、合成作战中心，现场分析学生涉诈的案件，传授常用防骗技巧，为同学们介绍正确报警方法，播放利川公安制作的《12345服务找政府，公安110为民保安宁》宣传片，讲解展示接派警全流程。

学生们纷纷表示通过此次参观活动了解到遇到危难时要拨打110，遇到民生方面的问题时拨打12345。

学生到利川市公安局参观

“参观了反诈中心，我了解到一些关于诈骗的案件，从这些案件中，吸取教训，增强自身的反诈意识，在日常生活中向身边人宣传这些反诈知识，做一名反诈小卫士。”利川市第一中学学生冉丁霖说道。

当天下午，市智慧城市建设服务中心、都亭街道办事处、利川市公安局、都亭派出所在逸园广场开展“12345服务找政府，公安110为民保安宁”户外集中宣传活动。宣传现场，工作人员通过设置咨询点、发放宣传单、摆放宣传展板等形式，向群众深入讲解12345和110的受理范围，告诉大家如何区分“12345”政务服务便民热线和“110”报警电话，并对群众提出的疑问和问题逐一进行解答。

户外集中宣传

“这个活动让我从中了解到了110和12345的区别，110是在紧急情况下拨打进行求助，在非紧急情况下，如果需要帮助，我们可以拨打12345，这样能够更准确、更快速地寻求服务帮助。”市民谭程说道。

据悉，此次活动共发放宣传折页5000余份，接待咨询群众300余人，进一步提高了12345政务服务热线和110报警服务台的知晓率，有效提升了群众对非警务警情分流工作的知晓度、认同度和参与度。

作者：宁琼 郜鑫萌 赵万佳

编辑：周青帝

来源：利川融媒体中心