“你好，我想咨询一下在网上办理营业性演出许可，需要什么手续？”10月16日，茌平区行政审批局接到南宁心连心文化传媒有限公司经办人孙旭女士的咨询电话，欲办理营业性演出许可。

接到咨询电话后，茌平区行政审批局工作人员立即了解情况，原来该企业不在本地，不方便现场咨询和办理业务，但为了不影响后续宣传和售票等环节，须尽快办理许可手续。  

工作人员了解情况后，随即启动“互联网+政务服务”模式，全程网办，不见面审批，让数据跑起来，企业零跑腿。工作人员通过电话、邮箱的通讯方式指导申请人准备申请材料，反复审核修改，线上电子证照核验，快递邮寄纸质材料，指导企业网上申报。

10月18日该企业正式通过山东政务服务网提交申请，从网上受理到线上审批完成仅用了不到一个半小时。随后工作人员又通过快递邮寄将批准文件送达该企业。企业“足不出户”，不见面，零跑腿就顺利拿到了演出许可。

为进一步满足企业群众办事需求，降低办事成本，茌平区行政审批局推行全程网办“不见面审批”，让企业办事更便捷。

“事前审批+帮办代办”，助力审批服务更具人性化。为了便利企业办事，茌平区行政审批局提前与企业主动对接，了解帮办需求，变“事后补”为“事前审”，实现全流程跟踪，凸显“审批温度”。同时，通过电话或微信指导，为企业提供全方位、多元化审批服务，推动审批服务水平不断提档升级，实现帮办代办“一帮到底”。

“网上审批+不见面”，助力审批效率跑出加速度。为了让企业群众少跑腿，茌平区行政审批局不断推行“互联网+”审批服务，推动政务服务智慧化升级，让数据多跑路，以“互联网+政务服务”为牵引,将所有依申请政务服务事项纳入聊城市政务服务平台办理，并开通山东省人民政府“一网通办”总门户和山东政务服务网茌平站点、“爱山东”APP茌平站点等互联网申报渠道，群众通过手机或电脑可办理简易事项，实现全程网办“一次办好”。

“办事指南+宣传推广”，助力惠民宣传实现全覆盖。为了提升审批效率，茌平区行政审批局针对高频事项，推出“图例版”办事指南，实现“零基础”办事群众看懂、会填、会操作。同时，通过微信公众号、茌平融媒、宣传册等方式积极进行信息宣传，不断提升网络办事指南的知晓度，让企业真正能懂、想用、会用，全面推进网上审批服务提质增效，实现需求“一看就懂”。
    下一步，茌平区行政审批局将继续围绕“放管服”改革和优化营商环境等相关要求，持续提升全程网办水平，以实现“让信息多跑路，群众少跑路，甚至不跑路”的目标，让异地办事“零见面，零距离”，切实为群众提供更高效、更优质、更便捷、更智能的审批服务，让更多的审批“不见面”，办事“零跑腿”出现，不断提升企业群众的获得感和幸福感。

编辑：司永