7月13日下午，作为全国网约送餐行业首个全网职代会，“饿了么”平台全网一届一次职代会（扩大）会议在上海市普陀区召开，中华全国总工会副主席、书记处书记、党组成员江广平，中华全国总工会权益保障部部长粟斌，中国财贸轻纺烟草工会副主席彭艺；上海市总工会党组书记、副主席黄红，市商务委副主任周岚，市总工会挂职副主席赵德关；普陀区委副书记周艳，区人大常委会副主任、区总工会主席姚军出席会议，来自“饿了么”平台的175位全网外卖骑手和站点服务商员工代表参加会议。

会议现场

会上，首份全网集体合同正式诞生。会议审议通过平台全网职工代表大会（扩大）会议实施办法、全网集体合同及3个全网专项集体合同，将覆盖“饿了么”平台自有职工及平台全国1.1万个配送站点超过300万蓝骑士。

江广平讲话

江广平指出，今天见证“饿了么”平台全网一届一次职工代表大会的圆满召开和全网集体合同的顺利签订，这是“饿了么”平台在全国范围内建立职工代表大会制度和完善集体协商机制的关键一步，也是上海工会切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的最新成果。这一典型经验，会带动上海甚至全国打开平台企业与劳动者协商协调机制建设的新局面。

黄红讲话

黄红表示，要加快向同行业、同类型企业复制推广这样的“全网模式”，加强建会建制工作联动，一体化推进工会组建、协商建制、普惠服务、矛盾化解等工会各项工作开展。

周艳讲话

周艳表示，普陀将持续强化职工思想引领、岗位建功、服务凝聚，坚持高站位引领，续写普陀现象的新华章，坚持以职工为中心，探索全过程人民民主新实践，坚持党建带工建，打造“靠谱工建”的新样板。

“全网职代会”回应诉求，给“蓝骑士”吃下定心丸

“劳动报酬怎么给？”“希望能进一步改善骑手的工作条件，保障出车更安全。”“我们有没有职业伤害保障？”聚焦、回应300万蓝骑手的利益，一年前，上海市总工会联合市商务委及普陀区总工会，推动“饿了么”平台与职工代表开展全网集体协商，明确了全网骑手劳动报酬、劳动保护、福利保障、奖惩制度、技能提升、女骑手权益保护和民主权利等多项议题及初步措施。

此次召开的全网职代会（扩大）会议，正是将此前这一协商的成果，以集体合同的形式予以固定和法定，形成企业内部管理制度机制，给全国全网 “饿了么”骑手们吃下一颗合法权益保障的定心丸。

签约现场

会议审议通过的全网集体合同，及工资、劳动安全卫生、女职工权益保护等3个全网专项集体合同，对送餐员最重视的诉求作出了回应。其中，劳动报酬方面，明确配送费标准和当地消费价格指数（CPI）、配送距离、用餐高峰、天气原因、路线难易等因素相关，在夜间、法定节假日、休息日、恶劣天气等情况下配送订单的给予补贴，优化劳动报酬结算支付方式。劳动保护方面，遇到极端天气、危险路况等情形，调整配送机制，设置休息机制，优化调配规则，合理设置配送时间。此外，加大智能头盔投放力度。福利保障方面，依照国家政策要求，在试点地区积极、持续落实新就业形态就业人员职业伤害保障，在非试点地区，通过商业保险覆盖外卖送餐员。同时，鼓励协助送餐员参加上海工会新就业形态劳动者（灵活就业人员）专享互助保障计划。

“饿了么”表示，还将进一步升级蓝骑士保障体系，通过免费上大学、“百城百万”骑士驿站建设、蓝骑士基金升级、重奖社区侠等系列举措，更好支持骑手工作、生活和发展。

延伸互助保障，服务新就业劳动群体

自2022年以来，上海市总工会加快探索劳动关系协商协调机制全新路径，创新形成了“协商恳谈”“联合职代会”“建会建制联动”“全网民主协商”等四种新就业形态民主协商上海模式，走在全国新就业形态协商协调机制建设的前列。

在上海市总工会、普陀区总工会的推动下，作为国内网约送餐行业龙头平台企业之一，此次“饿了么”召开全网职代会（扩大）会议，率先将全网民主协商、民主管理制度向新就业形态劳动者群体延伸，向企业生态链上的服务商职工覆盖，创造了上海互联网平台企业覆盖职工人数规模的新纪录。

送上高温慰问品

颁发安全生产监督志愿者聘书

赠送新就业形态互助保障计划

现场，与会领导为外卖送餐员送上高温慰问品，并为一线外卖送餐员代表赠送新就业形态互助保障计划。2023年，区总工会把组织6万职工会员参加市、区两级各项职工互助保障计划项目作为普陀工会服务职工十大实事项目之一，发挥职工互助保障在多层次保障体系中“第二医疗”的保障作用，做到在职职工互助保障“应保尽保”。

当天，与会领导为一线外卖送餐员代表颁发安全生产监督志愿者聘书。区总工会特聘一批饿了么小哥成为安全生产监督的志愿者，他们将担任“啄木鸟”，用手机拍下身边的安全生产隐患。此前，普陀工会在全区范围内开展“人人都是安全监督员”职工“啄木鸟”行动，号召各级工会行动起来，动员广大职工开展安全生产隐患排查，坚决守牢安全生产底线。（记者 姚佳琳 刘帅）