从1月12日开始，春运首日火车票开售。今年春运旅客出行情况怎么样？购票方面有哪些便民举措？一起去看看。

铁路部门介绍，今年春节假期为2月10日至2月17日，共8天。在探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加的情况下，铁路运输将迎来一个高峰。今年春运，十堰预计发送旅客50万人次，比2019年增长6.4万人。铁路部门预计加开列车26对，同时采取多项措施，助力旅客购票出行。

高铁十堰东站客运值班员罗思介绍，铁路12306手机客户端推出春运期间“学生、务工人员专区预约购票功能”，符合相关条件的旅客，可通过12306手机客户端专区进行预约、购买春运期间往返火车票。

需要注意的是，每名学生旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加一个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。务工人员同样可同时提交6个预约订单，每个订单可选择“时间+车次+席别”的组合。

此外，为了提高旅客购票的便利度，铁路12306推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。

据了解，购票需求预填功能相当于将旅客所购车票提前加入了“购物车”，车票开售后，可实现一键下单提交。没有在第一时间抢到春运火车票的旅客，还可通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。

十堰车务段：文明出行 安全回家

春运临近，十堰车务段的志愿者们开展宣传活动，倡导文明安全出行，营造祥和的节日出行氛围。

志愿者介绍，他们主要是向大家介绍铁路旅客文明出行的公约，提醒旅客要遵守车站的秩序，爱护设备设施，讲究以礼待人，同时维护公共安全，保持车站环境卫生。

在高铁十堰东站候车大厅，志愿者们搭起展台，竖起展板，向进站旅客发放铁路文明出行宣传手册，介绍铁路出行的相关规范要求，同时向旅客赠送精美的图书，以此来引导大家在旅途中自觉做到文明出行。

十堰车务段志愿者们精心设置互动环节，通过现场答题、交流讨论、文明承诺签名等形式，增加了活动的趣味性，引导旅客提高文明出行意识。

高铁十堰东站客运值班员徐拙介绍，在春运来临之际，希望广大旅客能共同遵守文明公约，创造一个良好的乘车环境和氛围，确保大家能够安全回家。