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来源：交城融媒收集编辑：交城融媒
近年来，交城县健全工作机制，升级服务标准，强力推进“放管服”改革，全方位立体式打造无障碍、无差别、无后顾之忧，可预期、可发展、可信赖的“三无”“三可”营商环境，进一步让企业群众真切感受到了交城县高质量发展进程中高效便捷的服务模式。
【同期现场声】12345热线工作人员：您好，这里交城县12345热线办……或眼盯屏幕敲打键盘，或认真梳理工单交办工作，这就交城县12345政务服务便民热线中心日常的工作场景。每当接到群众诉求，热线工作人员便第一时间建立台账、分类交办，督促承办单位第一时间响应、第一时间办理。【同期】市民 王佳慧：“12345”便民热线的优化，及时帮助我们解决了很多问题，打电话时工作人员也都会认真回答，及时做电话回访，反馈处理情况。民生无小事，枝叶总关情。“12345”政务服务便民热线是听民声、察民情、解民忧、纾民困的暖心热线，截至目前，共在全县建立了1个二级工作站，100个三级工作站，接通政务外网单位68个，为及时优化企业诉求，努力打造市场化、法治化、便利化的营商环境提供了有力支撑。【同期】交城县政务服务中心主任 闫俊琴：我们“12345”政务服务便民热线，截止2023年12月，共受理各类群众诉求27944件。其中，按期办结27484件，正在办理417件，已回访27440件，办结率为98.38%，我县12345热线整体工作在全市排名持续前位。同时，我们12345热线工作人员也会进一步强化责任担当，牢牢把握群众企业诉求，全面提高工作质效，认真做好政务服务便民热线工作。 一条热线，一头连接的是市民的期待与希冀，另一头连接的是为民服务的职能部门。今年以来，交城县深入贯彻落实国家、省、市、县关于优化营商环境工作的决策部署，一批批改革成果不断涌现，一项项务实举措落地生根，不断推动全县营商环境的持续优化，经营主体的蓬勃发展。“周末不休息”“午间不间断”“早晚弹性办”等延时服务、“线上+线下”双向联动机制及“拿地即开工”改革等一项项惠民举措，真正为办事企业及群众提供了“管家+保姆式”服务。其中， “拿地即开工”改革的全面推行与实施，更有效精简了企业的报建环节，提升了企业办事效率，使更多企业项目实现了开工减负增速。截止2023年11月底，交城县新增经营主体企业占比31.05%，全市第1名；涉税经营主体占比51.9%，全市第6名。
【同期】县行政审批服务管理局副局长 王永明：营商环境是发展经济的先手棋，是滋养企业发展、创新创业的丰厚土壤。我们坚持把营商环境（工作）作为推动经济社会发展的重中之重，提效能、争一流。全面创优政务服务、创新惠企政策、提升服务效能，推动营商环境持续优化、企业活力充分释放、让企业群众获得感、幸福感、满意度持续提升。