“省心、省事、省钱、省力！”

　　7月21日，山东国发食品有限公司董事长彭怀珠这样评价在日照经开区的投资经历。项目签约后，从拿地，到办证，到建设，日照经开区政务服务一路贴心“护航”，一期现已投入试生产。

　　拥有2.6万平方米，进驻34个部门单位的日照经开区政务服务中心，在优化营商环境大背景下，如何将政务服务更优排列组合，更好地服务企业和群众？日照经开区政务服务中心给出答案。

　　乘电梯到政务服务中心二楼东区，墙面上“企业服务专区”六个大字格外引人注目，行政审批、经发、建设、招商、自然资源、市政公用设施等11个部门单位集聚于此，涉及企业招引洽谈、审批落地、生产经营的全生命周期、成长各阶段的业务，均可在此办理。

　　在企业服务专区，所有涉企事项实施全链条审批、跨部门办理。“这么说吧，办事人员来到这里，只需要告诉我们需求，所有业务即可在各科室间流转，本人不用到各部门跑，甚至不用在窗口之间跑。”日照经开区行政审批服务局党组成员、副局长于峰解释道。

　　窗口受理业务后，即办事项即时办结。需全程帮办代办的复杂事项，工作人员会根据项目信息列出业务办理流程图。“业务办理的先后顺序、需准备材料等，我们全部告诉办事人员，接着就是压茬进行、挂图办理，下一步业务快到办理时间了，我们提前提醒。”于峰说。

　　于是，企业开办最快20分钟办结，不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工图联合设计文件审查合格书、建筑工程施工许可证等“五证”半天内可发齐，水电气暖信在全市率先推出线下全进驻、

线上套餐式集成服务，审批效率不断刷新。

　　企业不出门能办业务吗？在日照经开区，答案是：“能！”

　　对标“保姆式”服务标准，日照经开区行政审批服务局推出绿卡帮办代办、一企一策专属服务、联席会商三项举措。

　　扫一扫绿卡服务“二维码”，土地审批、规划审批、企业登记、工程建设审批等审批事项的窗口、咨询电话一目了然；识别各二维码，相关政策、需准备材料、办事流程分类提供，企业照单提供即可。办什么、怎么办、找谁办，企业第一时间就知道。

　　精选业务骨干，日照经开区组建市场准入、工程建设、投资立项、环保节能、土地规划等9个方面的审批专家顾问团队，个人信息、顾问领域全公示，每天24小时为企业提供专业咨询和资料填报、辅导等服务。

　　不仅如此，该区还在综保区、银行、医院等区域设立13个政务服务便民站点，联合税务、自规、公积金、医保、社保等单位，组建“流动政务服务厅”，到项目工地、企业一线送服务。

　　有难题也不怕，解难题服务室来兜底。

　　日照经开区专设解难题服务室和兜底服务窗口，对涉及部门多、企业自身办不了的“疑难杂症”，安排专人靠上协调解决，保障企业安心经营。

　　今年上半年，日照经开区行政审批服务局共为新注册的2511家市场主体和194个重点项目提供帮办代办服务，联合涉企服务单位办理各类业务1.27万件，服务满意度保持100％。

全媒体记者 牟艳霞