省渭南戒毒所从6月初开始回访解除戒毒人员，历时三个月时间，完成了本所解除的全部戒毒人员回访工作。此次回访工作抽调了三十几名干警，组成四个工作组，采用入户调查、电话回访、云平台网络调查和实地面对面回访的方法，用“四重奏”的方式分四阶段完成了回访工作任务，交出了合格的答卷。

查找档案搜集信息 同步开展电话回访

按回访工作要求，要对近三年解除的强制隔离戒毒人员全部纳入回访范围。为提高工作效率、准确程度，工作人员划分成档案查找组、信息搜集整理组、电话回访组、实地回访组等小组，各组同步开展相关工作。首先按地区整理归纳戒毒人员档案，再根据档案查找联系方式、搜集相关信息，详细登记统计，对先期收集的部分回访人员联系信息及时交给电话回访组，即时同步开展电话回访工作。

归纳整理调查问卷 同步录入相关数据

“喂，你好，我是渭南戒毒所的干警，现在对你进行电话回访。你在渭南戒毒所解除强制隔离戒毒后，现在生活的怎么样？找到工作了吗？月收入多少？当地政府、居委会等部门对你就业、生活等方面有帮助吗？”这些话一直不停地被参与回访的干警千百次地重复。电话回访组成员，上班时间不停地拨打电话，举着手机的手发麻了、手机发烫了、耳朵出现了暂时性耳鸣……但每天下班前必须将回访调查问卷交给统计组，统计组按照“实现回访、人员未联系上、人员死亡、负案在押”分类整理归档，信息录入组把调查问卷获得的各项数据，如实的填写录入到戒断情况统计表、帮扶情况统计表、情况不明人员统计表、就业情况统计表等表格中。

多头出击实地回访 同步整理统计数据

按照回访工作的要求，回访面见率要达到20%，渭南所抽调十几位干警组成多路实地回访团队，每个组由1名大队长、 2-3名干警组成，每天派出2-3组开展实地回访。回访组干警先后深入西安市城区、周至县、渭南市大荔县、韩城、潼关华阴、临渭区等地，开展实地面对面回访工作。截至9月1日共完成电话回访1000多人，实现面对面回访400多人，其中渭南地区籍600多名戒毒人员回访覆盖率达到100%，实现面对面回访300多人，占渭南籍解除的戒毒人员49%。对回访取得的各项数据，信息组按照分类及报表要求，进行了详细的分类统计整理，便于后期开展统计分析。

多维度大数据分析 同步回答好“论述题”

信息组依据电话回访、实地面对面回访获得的各项数据，从人口学特征、就业情况、操守保持率、社会帮扶等四个维度对数据进行统计分析。通过对大数据的统计分析，对回访人员的情况得出了较为客观的结论。从回访统计分析得出了0.87%的复吸率这一重要数据。在就业收入方面1000-5000元区间，比例从14%-31%不等，就业满意度达到52%。取得这样的成绩应归功于实体化运行统一模式、社会化延伸帮扶、后续照管强化以及回归社会戒毒人员的自我觉醒。

此次全面回访，摸清了渭南所解除的强制隔离戒断人员出所衔接、履行社区康复、保持戒毒操守及就业等情况，为进一步探寻戒毒工作规律，推动戒毒工作高质量发展提供科学、准确的数据支撑，奠定了良好基础。（文图  吕前华）