3月2日上午，惠州惠阳公安巡特警大队特巡队队员正如往常一样执行巡逻勤务。巡逻至印象汇商场附近时，队员发现一名老人拄着拐杖，在马路中间徘徊不前，神色无助。彼时道路上来往车辆较多，情况十分危险。

见此情况，队员立即驱车上前来到老人身边，一边引导过往车辆及时避让，一边小心搀扶着老人，将其带至路边安全区域。

随后，队员大致查看了老人身体状况，确认其身体无恙后，表示将其送回家中，但老人无法清楚告知队员具体住址。队员继续询问老人身上是否有手机，老人一会儿说有，一会儿说没有，一番询问之下也无法得出有效信息，因此队员也未能及时联系到老人家属。

“回家...回家...”只听老人用方言喃喃自语着，但队员只听懂了“回家”二字。看到老人惶恐不安的模样，队员暖心安抚，待老人情绪稳定后，便使用对讲机呼叫辖区派出所同志。待派出所同志到达现场后，队员详细告知事情经过。随后，派出所同志决定先将老人带回所内妥善照顾，队员随即恢复巡逻工作。

最后，在辖区派出所同志的努力下，老人被安全送回家中。