“特意来感谢帮我找回手机的那个司机，真是太感谢了！”1月15日下午，乘客姜女士来到青岛城运控股交运集团胶州温馨巴士公司鹿家场站，将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了工作人员手中。姜女士表示，虽然手机不值钱，可手机里的资料对她来说特别重要。

原来，当天上午，姜女士乘坐了胶州温馨巴士3502路公交，在张家屯小学下车回家后发现手机丢失，回想可能落在了公交车上，便立即拨打了胶州温馨巴士服务热线咨询。而刚刚结束运行任务后的驾驶员岳磊在对车辆进行卫生清理时，捡到了一部手机，并第一时间在工作群里进行了报备，同时将手机交给了鹿家场站值班站长进行妥善保管。经核实，岳磊捡拾的手机恰巧是姜女士丢失正在寻找的。

姜女士领取手机时，特意定制了一面锦旗表示诚挚谢意。“感谢岳师傅帮我找到手机，挽回损失。”面对姜女士的感谢，岳磊表示：“为乘客服务是自己的职责，也是自己应尽的义务，这面锦旗不仅饱含了失主的感谢之情，更是对自己的一份鼓励。今后，自己将更好地为乘客提供服务。”

1月16日，青岛城运控股交运集团胶州温馨校车公司驾驶员刘吉忠在早晨运行任务结束返程途中，发现一位老大爷连同驾驶的摩托车一同摔倒在路边的沟渠里，旁边还散落一袋粮食。刘吉忠见状后，立刻将校车停放在安全区域，主动上前询问。在确认老大爷无大碍后，刘吉忠帮助老大爷将摩托车扶正推到路边，又将粮食抬到摩托车上固定好。刘吉忠此番举动让老大爷十分感激，刘吉忠表示，若是再遇见这种事情，自己仍然会尽自己所能帮助他人。