昨天，昌平区人民法院、城北街道工委“双诉双融共治”工作站揭牌，这是本市首家镇街“双诉双融共治”工作站，通过街道接诉即办与法院诉源治理双向“融”合，共同化解基层社会治理难题。

　　“近年来，城北街道12345来电量每年呈递增趋势，其中有大量诉求需要调解，比如楼上楼下噪音扰民、卫生间漏水引发的邻里纠纷，业主与物业服务纠纷、居民与底商纠纷等。”城北街道市民诉求处置中心主任赵海涛坦言，面对这类案件，基层工作人员苦于缺少政策“抓手”与法律平台支撑，通常是苦口婆心做调解，最终结果是“市民不信服，工作人员很无助”。

　　今后，接到诉求之后，街道将引导当事人优先选择非诉讼方式解决问题，由社区人民调解员在区法院法官和调解员的指导下对市民诉求进行调解。调解成功的案件，规范制作调解协议书并督促执行。“这样可以让市民合理诉求得到充分解决，而对于违反法律法规、违背公序良俗的诉求也能够依法依规劝导，引导居民办事依法、遇事找法，鼓励居民通过法治途径解决正当诉求。”赵海涛介绍。（来源：北京日报）