日照日报/日照新闻网讯　近日，一通感谢电话，让五莲县医保局工作人员们的脸上都不由地洋溢起了笑容。

　　来电人方先生就前几天自己通过在五莲县医保服务大厅窗口办理的门诊慢特病病种待遇认定业务表示了感谢，跟以往的致谢电话不同，这次的致谢不仅是对大厅工作人员服务态度和办事效率的感谢，还有他收到的一条短信—— “【日照医保】方××您好，您申请的‘高血压病伴并发症’门诊慢特病医疗资格已审核通过。待遇享受起始日期：2024年3月11日。如需更多服务请搜索‘日照智慧医保’微信小程序免费获取信息。咨询电话：7986055。”

　　“我平时工作特别忙，自己患有高血压，不仅要照顾家里生病的老人，还要接送孩子，根本顾不上来查看申请是否通过，你们给我发的短信真是太及时了。”方先生感慨地说，“办理了什么病种，待遇享受日期是多少，短信上都写得明明白白，这条短信太有用了！”

　　为全面落实“三提三看”作风建设活动，提标准、提效率、提能力，进一步推进医保经办服务标准化、精细化、便利化，切实提升参保群众在医保领域的获得感和满意度，五莲县医保局全面推行“一条短信”工作法，面对群众医保服务需求量大、办理频次高、涉及范围广、个性化较强的特点，将医保知识、政策、服务事项办理情况等及时精准送达参保人员，切实增强人民群众医保获得感、满意度。

通讯员 于婕 报道