为切实提高群众满意度，有效倾听群众心声，立足基层工作实际问计于民、问需于民、问政于民，近日，市科技局扎实开展“访民情·解民忧·连民心·促发展”群众满意度走访活动，进一步畅通居民诉求通道，共建和谐平安的社区环境。

该局工作人员按照“包楼”“包户”的责任分工实地开展入户走访，通过拉呱、话家常的方式与居民面对面交流，重点围绕社会治安、基本医疗、社会帮扶、居住环境、基础教育、文体生活等公共服务领域以及其他民生诉求。通过和居民“面对面”交流的方式了解群众心中的急难之处，掌握每家每户基本情况，认真倾听居民诉求并做好台账记录，做到问题有回应，有着落，有整改，有提升，确保走访工作走出信任，访出满意。

“工作者们仔细询问了我们有什么困难之处，生活上有什么不方便之处，把政府的好政策也讲给我听，还给我们送上了民生服务政策解读纸和朝阳街道亲情服务卡，扫描二维码就可以反映问题，马上解决，真是太好了！政府现在全心全意为我们老百姓服务，我很高兴也很满意！”社区张阿姨说道。

满意凤城，你我共建。下一步，市科技局将继续落实群众满意度提升工作要求，持续开展满意度走访，认真聆听居民的意见建议，做到走访不漏一户、问题不落一条，让满意度走访工作提档升级、争先进位。（来源：市科学技术局）

编辑：李晓燕