□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 丁兆云

日前，淄博陶瓷琉璃博物馆上半年客流数据出炉，1—6月份，累计接待游客63.6万人。其中，5月、6月分别接待游客24.5万人、22万人，日均8700人以上；4月底实行“限量、预约、错峰”管理、开通支付宝预约系统两个月来，累计线上预约突破50万人，彰显了陶琉馆的美誉度和影响力。

面对巨大而集中的客流，陶琉馆坚持以文塑旅、以旅彰文，把品质提升作为中心任务，全力实施景区品质提升五大行动，丰富产品供给，完善配套设施，提高服务质量，聚力建设人民满意的博物馆，赢得各地游客的广泛赞誉，网红打卡地、旅游目的地效应日益凸显。

实施基础设施完善提升行动  建设更有魅力的环境

立足青年友好，从大学生游客的视角，设计推出驻足拍照、打卡留念的十个最佳场景，为广大游客陶琉馆之行增添一抹靓丽且文艺的记忆。聚焦让公共文化空间“活起来”“火起来”，在一楼入口南侧建设休闲驿站，植入新兴业态，融入露营风情，提升文化设施的便利性、可及性，让广大游客享受轻松惬意的露营氛围。

实施服务质量优化提升行动 提供更有温度的服务

高标准、快节奏完成游客中心建设，综合提供讲解、咨询、投诉、医疗、物品寄存、失物招领等一站式服务。配套完善医务室、游客休息室、母婴室设施，为游客提供全方位游览保障。建成游客就餐中心，增设11台自助售卖机，提供防疫物资、饮品、小食品等，满足游客差异化、多样化需求。调整优化各楼层及公共区域绿植品类，场馆内外大屏常态化播放淄博形象宣传片，推出“音乐套餐包”，每日开馆、午间及闭馆前播放歌曲，营造活力博物馆氛围。

实施旅游业态创新提升行动 推出更有特色的文创

为让游客获得更加丰富的体验，陶琉馆陆续推出文创雪糕、文创糕点、纪念徽章，并设置临时邮局，推出陶琉馆纪念邮戳和明信片，深受广大游客欢迎。

先后推出《“绘”见博物馆—全市中小学生博物馆主题绘画作品展》《“瓷起风禾”—山东博物馆调拨文物展》《“冶铸千秋”—中国古代铸钱工艺及其技术成就展》，积极筹办济淄同城廉洁文化展、泉州德化窑白瓷精品展和中国日用瓷精品大展等特色展览。举办2023年度“5·18国际博物馆日”淄博市主场活动、“赏瓷起风禾，览大师风范”现场直播活动，开展博物馆走进齐润小学、潘南小学活动。此外，先后推出“学绘淄博民俗大鱼盘”“相遇五彩琉璃—琉璃的探究与创意”等公益研学活动。

实施管理能力系统提升行动 让场馆运营更加高效

陶琉馆围绕建设人民满意的博物馆，提出“一切为了人、为了一切人、为了人的一切”工作方针，把场馆提档升级作为中心任务，以打造青年友好型博物馆景区为切口，持续开展点上改造、线上优化、面上提升，全面优化服务配套，在陶琉馆发展历程中写下浓墨重彩的篇章。

实施旅游安全固本提升行动 让场馆安全更有保障

面对巨大而集中的客流，淄博陶瓷琉璃博物馆统筹公安、消防救援、物业、医疗、高校志愿服务等多方力量，馆外搞好常态化值班巡逻、秩序维护，馆内实行网格化值班值守。总馆机关、陶琉馆工作人员双休日和节假日无私奉献、全员无休，有力保障了场馆运行平稳、秩序良好。