1月23日，南都记者从工业和信息化部（以下简称“工信部”）获悉，近期，工信部组织第三方检测机构对用户反映突出的开屏弹窗“乱跳转”、“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查，共发现31款App及SDK存在侵害用户权益行为。其中包括闲鱼、高德地图、下厨房等多款App。

工信部通报。

多款App侵害用户权益

1月22日，工信部公开了2024年第1批关于侵害用户权益行为的App（SDK）通报名单。通报显示，工信部高度重视用户权益保护工作，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，持续整治App侵害用户权益的违规行为。

近期，工信部组织第三方检测机构对用户反映突出的开屏弹窗“乱跳转”、“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查，共发现31款App及SDK存在侵害用户权益行为。

工信部要求，存在问题的App及SDK应按有关规定进行整改，整改落实不到位的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

南都记者注意到，通报名单中包括闲鱼、高德地图、下厨房等31个App在内。其中，闲鱼、高德地图、下厨房等App涉及“开屏信息窗口‘乱跳转’，误导用户”问题，汽车模拟器2019、保定麻将等App涉及“超范围收集个人信息”“App强制、频繁、过度索取权限”等问题，被责令整改。

关于App开屏弹窗广告问题，有关部门曾发布相关文件进行监管。2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

自2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》中也明确规定，“以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”。

部分曾违规被要求整改

南都此前报道，2021年11月，工信部官网发布《工业和信息化部关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，其中要求相关互联网企业优化App开屏弹窗信息展示方式。

上述《通知》中表示，所有互联网企业应在其App开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，让用户“找得到，关得了”，且App开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击。

值得注意的是，此次被通报的App中，有部分曾因涉违规收集个人信息被有关部门通报。

2023年11月，浙江省互联网信息办公室依法查处违法违规App156款，存在未公开收集使用规则、未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息、违反必要原则收集等问题。其中，闲鱼因“未明示收集使用个人信息的目的方式和范围”及“未经用户同意收集使用个人信息”等问题被通报，浙江省互联网信息办公室责令限期其15日完成整改。

2021年5月，国家互联网信息办公室组织对输入法、地图导航等常见类型公众大量使用的部分App的个人信息收集使用情况进行了检测。高德地图因“违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息等原因”被通报，并被国家互联网信息办公室责令整改。

来源｜南方都市报

传稿｜王鑫慧

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