为了更好地提升水清沟街道辖区一线社区工作者应对突发公共事件的能力，加强对危机处理介入的理解，10月26日上午，“铸力计划——公共危机事件的应对和危机介入”培训活动在九江路社区圆满举办，本次活动由水清沟街道办事处与水清沟街道社会工作站主办，青岛市市北区汇众社会工作服务中心承办，本次培训邀请了青岛科技大学副教授、全国首批高级社工师徐从德博士为学员授课。

　　本次课程徐从德从突发公共危机事件的基本内涵、突发公共危机事件的应急处置及应对能力、突发公共危机事件的介入、突发事件应对与危机介入四个方面进行了详细的解读，通过图文结合、案例解析的形式加深学员的理解。课程结束后，徐从德还对学员的疑惑和问题进行了耐心的解答，获得了学员的良好反响。“之前我们在社区工作过程中确实遇到过突发事件，当时有点手忙脚乱，今天听了徐老师的课程以后，对类似事件有了预防意识和解决方法，非常受用。”学员对徐老师的专业讲解表示受益匪浅。

　　本次培训帮助社区工作者们学会了在面对突发公共事件时的应对方法，提高了预防意识，对提升社区工作者们的服务能力水平和工作效率具有极大促进作用，也为今后在公共危机事件中的冷静应对奠定了良好的基础。下一步，水清沟街道社工站将在市北区民政局和水清沟街道办事处的指导下，深化“三抓四化”的工作经验，发挥社会工作的专业优势，通过实务培训、专家指导等多种方式助力社区治理骨干人才能力提升和基层社区治理水平提升，打通为民服务的“最后一米”。