潍坊市12345政务服务便民热线

受理中心招聘啦！

潍坊市12345政务服务便民热线隶属于潍坊市政府办公室，是代表市委、市政府听取企业和群众的意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与企业群众沟通互动的桥梁。现因发展需要，潍坊市12345政务服务便民热线受理中心招聘热线受理员、数据分析师数名。

岗位介绍

岗位一：热线受理员

岗位职责

1.负责接听企业群众电话，解答企业群众诉求，完成信息登记工作；

2.完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。

岗位要求

1.大专及以上学历，具有客服类工作经验者，学历可适当放宽；

2.中文录入40字/分钟以上，普通话标准流利；

3.有较好的沟通表达能力，与人沟通友善亲和；

4.工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神。

薪资福利

1.缴纳五险一金，办公环境优雅、舒适；

2.薪资收入稳定，综合薪资4000-5000元/月；

3.入职满6个月可内聘管理人员，公司有成熟的晋升和培养体系，提升学历可报销学费；

4.距公司10公里外员工，可提供免费住宿。

工作时间

混合岗：每月1-2次夜班，上五休二，轮休；

长白岗：8:00-18:00，8小时倒班，上五休二，轮休。

岗位二：数据分析师

岗位职责

1.梳理热线运营的业务需求，制作数据报表；

2.数据研究与分析，通过挖掘数据背后的规律、内在关系，发现热线运营与发展中的问题，为客户提供决策依据；

3.通过数据创新实践，将数据转换成可操作的决策路径和解决方法。

岗位要求

1.本科及以上学历，统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业；

2.有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识，擅长分析业务，具备利用数据分析解决业务问题的能力，将数据转换成可操作的决策路径和解决方法，并从中找到规律，形成分析报告，提供相关决策依据；

3.对数据与业务方面有足够的敏感性，有较强的逻辑分析能力和独立思考能力；

4.熟练使用相关统计工具和统计语言，如Sas、Spss、Oracle；

5.两年以上数据分析工作经验，且具有良好的沟通合作技巧。

薪资福利

薪资4000-8000元/月，按职级晋升。

工作时间

行政班时，上五休二。

工作地点

潍坊市高新区健康街与志远路交汇处

联系方式

报名者可将个人简历发至szgkdh@chinaws.net邮箱，收到简历后符合条件的人员，我们会统一安排面试，提前通知面试时间，请保持电话畅通。

联系人：高经理

电话：18053675321

来源：潍坊12345