基层司法所作为直接面对人民群众的基层法治单位，承担着社区矫正、人民调解、法律援助、法治宣传等一系列与老百姓密切相关的职能，工作繁杂而琐碎，几乎涵盖了生活的点点滴滴。而矛盾纠纷调解，是基层司法所的重要工作，是“跑断腿、磨破嘴”的苦差事，对于蔡旗司法所副所长王斌红而言，这就是最日常的工作。

调解千家事，温暖万人心。调解工作任务繁重，在日常工作中，王斌红找到了高效快速解决案件的路径与方法。他把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究制定了“日排查、周化解、月研判、季通报”工作机制，探索实践形成了“快、敢、稳、细、准、访”的调解工作法，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、化解在萌芽状态。同时，他将矛盾纠纷排查调处与法治宣传教育结合起来，在群众中广泛宣传土地承包经营、土地流转、婚姻家庭、生态环保、安全生产等方面的法律法规，提高群众的法治意识，积极引导群众通过合法途径表达利益诉求、解决矛盾纠纷。

王斌红向群众宣传法律知识（右一）  梁霞 摄

“每一次矛盾纠纷调处，都是一份沉甸甸的责任，调解纠纷是实实在在解决群众烦心事、揪心事、操心事的过程，既不能敷衍塞责，应付了事，更不能走马观花，流于形式。我们要与群众真心交流，心中有尺度，说话有温度，以理服人，以情感人，每次看到当事人能够握手言和，就是我感到最欣慰的事。”谈及自己多年的调解经验，王斌红这样说道。

有人叫他“所长”，有人叫他“律师”，有人叫他“法官”，在同事和群众心里，王斌红是一名调解矛盾有一套的“和事佬”。大到人身损害赔偿纠纷，小到“鸡毛蒜皮”的家长里短，他都尽心尽力做到让群众满意。

“王所长是司法为民的暖心人，面对接踵而至、纷繁复杂的群众问题，他总能设身处地站在群众角度思考问题，大事小情他都认真对待，圆满化解，他是群众信赖的‘和事佬’。”面对记者的采访，蔡旗镇干部段亮对王斌红“心服口服”。  

王斌红参与群众矛盾纠纷化解  梁霞 摄

“群众工作无小事”是王斌红时刻记在脑海里、挂在嘴上的一句话。在司法行政岗位上工作十余年，纠纷调解已成为他生活的一部分，在他的办公桌上摆满了法律政策方面的书籍。他对自己基层调解工作的评价是，“要把群众的事当成自己的事来办，群众的认可和信任是我最大的收获。”

 王斌红表示， 在今后的工作中，将以为群众排忧解难为己任，扎实学习法律知识，熟练掌握调解技巧，努力练就一身矛盾纠纷化解的真功夫、硬功夫，当好群众“贴心人”，用真心真情解民忧、纾民困，为群众办好事、办实事。

作者：梁霞

编辑：何贵军

责任编辑：陈达程