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(通讯员 段长明)2月7日17时,国网茶陵供电公司湖口供电所配电运维班班长唐礼兵刚从外作业回到地面,手机微信便不断响起,上芫村微信群里的住户们纷纷发来感激的信息。
湖口供电所管辖的区域内多为山区,寒潮的来袭让供电设备面临严峻考验。早在2月7日清晨5点,唐礼兵与同事们就已接到上坪村台区停电的紧急通知。他们立刻驱车前往处理,但前进的道路却因连续两周的降雨变得异常艰难。山体松垮,滚落的石头挡住了去路,湖口供电所配电班成员们齐心协力破万难,徒手一个个搬开石头,只为尽早赶到现场为停电台区复电。
经过四十分钟的努力,配电班成员们终于开辟出一条可以让车辆通行的道路。到达现场后,唐礼兵迅速诊断出是线路覆冰严重导致的停电。他们立即与客户经理联系,通过微信群通知所有用户,同时展示清理覆冰的进度图片,以消除用户的焦虑并获得他们的理解。经过二十分钟的紧张作业,线路覆冰被成功清理完毕。
“感谢各位的理解和支持,树障已经清除,电力也已恢复。如果大家在用电方面有任何问题或需求,都可以在群里告诉我们,我们将第一时间进行处理。”看到微信群里的“直播”和复电反馈,业主们纷纷表示感谢。
看着手机上的点赞信息,唐礼兵感到一股暖意从冻僵的双手传递到心间,再跟随着线路延伸的方向温暖前进。他知道,这份责任和使命不仅是为了工作,更是为了千家万户的温暖和光明。