小岛社区居民代表时常与社区干部座谈，提出建议，反映意见。

秋高气爽，走进恩城街道小岛社区怡苑新村，昔日“脏乱差”的老旧小区，如今路平了、绿化多了、运动设施完善了，一下子变“年轻”了。来到新建成的党群活动室，党员群众围坐在一起聊天、议事，亲切又热闹。

据悉，恩城街道小岛社区践行以人民为中心的发展思想，坚持“察民情、听民意、解民忧”，持续深化“我为群众办实事”实践活动，用实干实绩交出让群众满意的“高分答卷”。

文/图 江门日报记者 周晓营 通讯员 刘骁莹

察民情 上门走访传递民生温度

“如何摸清居民需求、社情民意，是社区党委考虑的头等大事。”恩城街道小岛社区党委书记钟健盼说，党员怎么干事，要多听群众怎么说。

据悉，小岛社区立足网格化服务管理，将网格作为服务群众的前沿阵地，依托“我当一天网格员”“双报到、双服务”等活动、机制，组织党员干部下沉一线进“网”入“格”，充分发挥专职网格员“人熟、事清、家门近”的优势，对群众普遍关切的问题及时开题作答。

“前几天我还想着试试瑜伽课，今天就有教练把瑜伽课开到我们‘家门口’了，社区的‘点单’服务真是太周到、太有效率了！”家住小岛社区的梁阿姨开心地说。

居民“点单”，社区“配菜”。为满足群众需求，近日，小岛社区定期在党群服务中心二楼舞蹈室开设“‘瑜’悦身心 ‘伽’人有约”公益瑜伽课，为社区爱好瑜伽的居民搭建了沟通交流的平台，受到大家的欢迎和好评。

钟健盼表示，在走访民情的基础上，小岛社区梳理形成群众“点单”、社区“派单”、单位“接单”、群众“评单”的“四单”工作机制，汇总老弱病残和困难群众信息，为倾听民声、解决民忧提供基础保障。目前，小岛社区共走访入户2000余户8000多人次，收集意见建议38条，排查矛盾纠纷51宗，成功调解51宗。

听民意

集思广益拓展民生深度

“公仔河公咀仔桥有一段河岸路没有安装护栏，存在安全隐患，要及时解决。”“珠玉湖小区的巷道路面坑坑洼洼，下雨天行人、车辆出行不安全，要引起重视。”在社区前的桃花树下，居民代表在议事会上提出公仔河公咀仔桥周边路段安装护栏和珠玉湖小区三十巷巷道改造的建议。

据悉，小岛社区坚持问计于民、问需于民，依托“网事无忧”议事平台、江门人大全过程人民民主实践基地等载体，组织开展桃花树下议事会等活动，谈群众的“急难愁盼”，充分听取社情民意，收集道路改造、河堤护栏建设等建议，形成“销号式”闭环整改，并通过党务公开、居务公开等方式，自觉接受群众监督，确保群众反映的问题有人应、有人管。

“以前河堤这段路比较烂，改造后，路灯更亮了、路面更平整了，晚上我可以放心出门跑步锻炼了。”近日，居民黄大叔对改造后的道路和加建护栏的河堤竖起了大拇指。

小岛社区大力推进“微实事”督办跟办，争取各方支持投入80多万元，完成道路硬底化4处面积共2200多平方米及河堤堤围加固工程，有效消除群众出行的安全隐患；用好党员志愿服务超市平台，关注关爱辖区困难群体，梳理形成“微心愿”清单，由社区党员干部按照责任区进行认领，落实“微心愿”8宗，并开展义诊、义剪等党员志愿服务活动80多场。

解民忧

同题共答加大民生力度

“以前小区里有车辆被剐蹭根本找不到责任人，现在装了监控，再发生这种事情就不用担心了，我们住得更安心、放心、暖心！”近日，小岛社区居民说起小区新装的监控设备，连连称赞。

据悉，针对社区居民反映的小区监控线路老化、设备损坏、部分监控画面丢失等问题，小岛社区迅速组织工作人员展开现场勘查、规划布局、摄像头安装等系列工作，积极争取上级专项经费支持，实施“雪亮工程”，投入150万元完善44个辖区重点部位的监控安装，进一步提升辖区群众的安全感。

“感谢社区对我们老人的关心，工作人员坚持每天送菜，为你们点赞！”针对独居老人行动不便等问题，小岛社区链接社会资源，联系恩平市中泰发展有限公司开展“暖心送菜”活动，每天配送新鲜蔬菜到独居老人家中。老有所依、老有所养是民生大计，小岛社区对接东安社区卫生服务中心，大力开展以医疗为保障、以康复为支撑、边养边医的医养结合服务新模式，深入践行“我为群众办实事”，真正让老人在“家门口”享受到便捷服务，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。