近日,玉门市“亲清营商环境服务站”建成投入使用,标志着玉门市“亲清营商环境”服务体系基本搭建完成,率先完成甘肃省乃至西北地区初步形成的“服务企业全生命周期”,为改革理念的营商环境迭代升级。
宽敞明亮、舒适整洁的会商座谈区,让企业与窗口首席代表之间零距离、面对面沟通提供便利,围绕企业全生命周期中所处阶段和问题进行会商帮办、座谈联审,服务企业、群众“零距离”。
半开放式办公区,配备互联网电脑、电话、办公桌椅、储物柜等设施,企业和群众可以随时免费使用。同时,阶段管家、事项管家等玉门金牌服务企业“店小二”全天候待命,随时联审帮办,服务企业、群众“全方位”。
精致、舒适与休闲感并存的商务洽谈区,为企业和群众提供免费的商务洽谈场所及咨询、预约、预审服务,倾听企业和群众“心声”,疏解办事创业“堵点”“痛点”,为企业减负增效,服务企业、群众“高效率”。
简洁、便捷、温馨的公共服务区,配备9台互联网体验电脑,可供企业和群众自助查询政务服务事项,自助办理业务。金牌“店小二”帮办代办团队、青春助跑团志愿者为企业和群众提供一对一、个性化、精准化的“保姆式”服务,服务企业、群众“有温度”。
图文、视频播放、研讨交流为一体的图文展播区,展示《玉门市企业全生命周期服务指南》、六类产业全生命周期服务流程图等,为企业办事提供指引。还配备高清大尺寸新媒体设备,随时播放企业会谈所需图文、视频等内容,提高会谈效率,服务企业、群众“明晰化”。
快捷便利、智能共享的打字复印区,配备打印复印扫描复合一体机,可供企业与群众自助打字、打印、复印、扫描,切实满足企业办理行政审批、公共服务事项过程中的各类需求,服务企业、群众“精细化”。
“我们将策划、引导、帮办、代办、审批、服务、监督等功能融入服务企业全生命周期,实行服务专业化、政策透明化、措施具体化、帮办责任化、时限承诺化,为企业提供个性化解决方案,政府公开践诺,企业对标监督。”玉门市行政服务中心副主任陈志敏说。
近年来,玉门市推行“项目管家”全链条服务,聚焦企业开办、项目建设、企业运营、企业变更、企业退出全过程,秉持亲商、安商、富商理念,把企业家当家人,把企业的事当家事,为企业保驾护航,当好助企纾困的“金牌店小二”,努力打造“服务最优、效率最高、环境最好”的投资兴业高地。
(窦文静 谢欢)