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来源：平原晚报收集编辑：平原晚报
春运帷幕拉开，中国铁路郑州局集团有限公司客运段高铁一队党总支要求全队各班组把照顾老、弱、病、残、孕和少年儿童等重点旅客，作为工作中的一项重要内容来抓，目前为旅客排忧解难在该队已尉然成风。
2月1日，家住郑州市的刘老先生乘坐该队由北京西开往郑州东的列车回家过年。由于老人不会熟练使用智能手机，且不知道到哪里去找卫生间打开水，就餐也不方便。G96次列车长方青青便主动上前，热情服务，受到了老人的连声称赞。图为京郑四组列车员张靓颖手把手教刘老先生使用手机与家人联系。
（新乡日报全媒体记者 刘志松 通讯员 袁帅 刘金有 摄影报道）