常德日报记者 王敏 通讯员 唐芳 日常行车，难免会发生小刮小擦、追尾等轻微交通事故。报警等待交警、保险公司人员来处理，太耽误时间了，怎么办？9月15日起，常德公安交警正式上线轻微交通事故“交管12123”APP线上“事故视频快处”业务，事故处理“掌上”办结、一键轻松理赔，方便又快捷。

交管12123APP“事故视频快处”上线

事故视频快处是指发生在机动车之间、机动车与非机动车之间、机动车与行人之间的财损及轻微人伤事故后，当事人通过视频与交通民警“线上见面”进行远程事故处理。交警部门通过网络固定事故证据和引导撤离，当事人无需等待交警到现场处理。

事故处理民警线上办理视频快处业务

每天7：30-19：00（因季节变化而适时调整），常德市武陵区、柳叶湖旅游度假区轻微交通事故可线上视频快处。事故当事人可通过“交管12123”APP进行视频快处，也可通过拨打122电话报警后，由接处警中心引导使用视频快处。这一举措真正实现轻微道路交通事故的快处、快撤、快定、快赔，有效提高了轻微交通事故处置效率，缓解交通拥堵，预防二次事故的发生。

交警温馨提示：使用“视频快处”前请将人员组织撤离到路侧安全区域，开启危险报警闪光灯，放置三角警告牌，做好安全防护，谨防二次事故伤害。事故视频快处功能虽然方便、快捷、高效，但也希望每一位交通参与者都能够严格遵守道路交通法律法规，平安出行，远离事故。

相关链接：

“交通事故视频报警”具体操作流程

第一步，安装“交管12123”App；

第二步，点击事故视频快处功能；

第三步，等待接警员接通视频电话，接通后，按照接警员指导操作即可。

当事人可以通过“交管12123”APP查看事故处理进度；完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。

（本文图片由常德公安交警提供）