博兴融媒·智慧博兴12月4日讯 “证照已经收到了，省去了我从外地跑回家的麻烦，没想到这么容易就解决了我的大难题，太感谢你们了！”在外地居住的庞女士通过邮政EMS顺利收到了补办的教师资格证及认定申请表，她通过电话对工作人员的用心服务表示了由衷的感谢。

原来不久前，庞女士来电咨询教师资格证及认定申请表补办业务，她表示自己前两年通过了教资考试并在我局完成认定领到了幼儿园教师资格证，但由于保管不善，导致证照丢失，现在因为要参加当地的编制考试亟需补办证照。庞女士还补充自己现在外地工作，不知道回去办理补证业务需要什么手续，多久能够办好。了解到庞女士的诉求，工作人员立刻告知可以采取“双向邮寄”的方式进行办理，不用到现场也能办好业务。工作人员全程线上指导，申请人庞女士将申请材料按要求寄送我局，审核通过后立即补办证照，并通过EMS将证照免费寄回至申请人，从申请到拿证只用了3个工作日。“双向邮寄”打破了空间界限，避免了申请人长途往返，真正实现了关键小事“零次跑”，政务服务“到门口”。

下一步，博兴县行政审批服务局将持续贯彻落实博事兴办主动服务机制，以群众满意为工作目标，创新服务举措、拓宽服务渠道，实现群众办事“少跑路、不跑路”，让政务服务既有温度又有速度。