市不动产登记中心优化服务提升质效

“即时办”助力民营企业“加速跑”

    日前，市自然资源局不动产登记中心推出线上“智能审核”，冲破部门“数据壁垒”，抵押权首次登记、预告抵押登记、预抵押转现抵押登记、抵押权注销登记等四类抵押类业务实现全时在线“智能审核”和“零材料”办理，目前累计审核各类业务1.3万件。　　

    这是市不动产登记中心不断优化不动产登记流程，助推全市民营企业高质量发展的生动写照。该中心作为“放管服”“一窗办结”“优化营商环境”等多项改革的前沿阵地，持续推进不动产登记大厅标准化、规范化建设，提升服务效能，优化登记流程，助推全市民营企业高质量发展。打造“党建+便民服务”模式，坚持党建领航业务工作，为民营企业提供绿色通道、帮办代办、上门服务、延时服务、预约服务，今年以来为民营企业开辟绿色通道50余次，帮办代办30件；组建党员帮扶队，走进民营企业进行业务指导、协助办证，推动企业登记业务加速办。落实小微企业登记费免收告知承诺制，对企业间不动产转移登记业务和简易低风险项目房屋所有权首次登记，不再收取不动产登记费，今年以来已免收小微企业、个体工商户、企业间转移登记费小微企业107万元。探索“跨区办理、属地审核、协同联动”不动产登记新模式，“跨区通办”破解地域数据隔阂，不动产抵押登记可实现异地办理，目前通过“跨区通办”办理抵押登记业务7件。　　

    为实现为企服务零距离，该中心设置“企业专窗”，即时安排窗口受理，不需等待预约，实行一站式服务，业务审核推行“网上速批”，通过流程再造、数据共享，畅通信息渠道，优化审核流程，企业抵押登记、注销登记、变更登记、预告登记等业务30分钟内办结率100%。推行“绿色通道”“延时服务”“不打烊服务”，在重点企业、重点项目、招商引资项目、中小民营企业在办理不动产首次登记等业务时，安排专人跟踪办理、全程服务；针对在受理过程中遇到的问题，灵活处理，分解到人，切实当好“店小二”。依规依法妥善解决民营企业土地房屋历史遗留问题，提高办事效率，达到民营企业均能现场即时办结并领取不动产权证书或证明。截至目前，民营企业完成不动产登记320余件，涉及登记面积350余万平方米。

    该中心牢固树立“抓环境就是抓发展、帮企业就是帮自己”的理念，常态化推进干部思想能力作风建设质效考核，开展“局长科长坐窗口”活动，深入一线找问题、集中攻坚破堵点，增强企业、群众办事满意度。以不动产登记线下大厅和山东省“一网通办”线上平台为中心，梳理民营企业办件量大的登记事项，重点选择高频事项确定事项清单，力争在大厅现场发现问题、解决问题。对367家办事企业开展跟踪回访调研，掌握企业需求、困难和意见建议。组织业务骨干成立小微企业服务团，重点向民营企业群众普及登记财产领域法律法规政策等服务需求，助力中小微企业降成本提质效。(李卉 报道)