“孩子丢失的书包已领回，衷心感谢张警官，感谢红星派出所干警为民服务，尽职尽责！”7月10日10时16分，济宁市公安局市中区分局红星新村派出所民警张秀伟接到了这么一条短信。信短情长，这一抹内心的感动源于一起失物求助警情。

7月9日21时20分许，曾先生带着上高三的女儿急匆匆地来到红星新村派出所求助，称当天傍晚他开车到学校接女儿回到了家，准备做作业时发现书包不见了，因为里面有笔记、卷子、书籍等重要学习资料，所以赶忙到派出所报警寻找。孩子的表情非常沮丧，嘴里喊着，“没有卷子怎么做题，没有笔记怎么用啊！”值班的张秀伟立即上前安慰道：“别担心，那附近有监控，我们一定给你找到！”在仔细的询问后，张秀伟立即组织视频员调取事发周边的监控视频，重点在父女俩停车的位置进行搜索，果然发现在当晚6时左右他们慌忙中只将行李放在车上，而将书包忘在路南的人行道上，就驾乘汽车回家了。在确定遗失地点后，张秀伟带着视频员继续观看监控，最终确定在当晚8时35分左右，书包被一位路过的老人捡走。经过沿途视频追踪，发现老人进入了海关路的一个小区。此时已经到了夜间，群众都已歇息。到小区走访查找不方便，而且，曾先生的女儿明天还要考试，张秀伟遂让爷俩先回家，并表示明天一大早去小区找回后立即给他们联系。次日一早7时许，张秀伟赶到了该小区通过反复走访询问终于在某楼栋找到该老人，说明了情况，其主动将书包交还，里面的学习资料全部都在。张秀伟立即给曾先生打了电话让他来派出所领取。当日10时许，曾先生赶到红星新村派出所，从接班的民警手中将背包领走，感激地说道：“谢谢你们竭力的帮忙，孩子在家一直着急，现在看见书包没事我们也算安心了。”

据了解，今年以来，红星新村派出所始终践行“不放过每一个与群众沟通的契机，不错过每一个为群众服务的时机”的“两不”理念，对群众的报警求助，积极伸出援手，努力做到为民服务有温度。仅5月份以来，先后帮助群众找回遗失物品21件，救助走失儿童3名，调解矛盾纠纷55起，切实解决了群众遇到的实际困难。

通讯员：孟翔鲲 马宏浩

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