近日，在青岛街头上好人好事层出不穷，城运控股公交崂山巴士公司驾驶员接连帮助两名走失老人找到家人，获得了市民乘客的一致赞扬。

12月29日上午，崂山巴士19路驾驶员袁本群在深圳路停车场门口看到一名老人一直在路边徘徊，神情迷茫。见状，袁本群上前询问，通过简单的交谈，袁本群发现老人意识模糊，表达不清，袁本群判断老人应该是迷路了。为了保证老人的安全，他立即向分公司工作人员说明情况。由于袁本群还有营运任务，工作人员先将老人带至调度室取暖。工作人员一边安抚着老人的情绪一边给老人递上热水，经过多次沟通，工作人员还是无法获取老人的有效信息，最终工作人员通过老人的手机联系上了他的女儿刘女士，电话另一边的刘女士也正在着急地寻找其父亲：“真的太感谢你们了，我已经找了他好几个小时，非常感谢你们及时联系我。”工作人员和刘女士约定好由370路驾驶员于海龙驾驶公交车将老人送到河马石车站，刘女士在车站等待其父亲。11时37分许，车辆行驶至河马石车站，驾驶员于海龙停稳车后将老人搀扶到站台上，将老人安全送到了家属手中。

无独有偶。12月27日下午，市民韩先生和其父亲在海泊桥车站等车，就在韩先生转身查看公交站牌时，老人突然不见了，韩先生焦急万分，他仔细回想有一辆4路公交车经过站台，可能父亲上了公交车。韩先生连忙坐上了后面一辆4路公交车并同时拨打老人的电话，但老人不清楚自己乘坐的是几路车也不清楚车辆是开到哪里的，老人便上前向驾驶员寻求帮助，驾驶员李文东将车停稳在安全地带，李文东了解情况后和韩先生约定好先将其父亲带回错埠岭场站，韩先生直接到场站接老人。15时30分许，老人的儿子和女儿一起来到了错埠岭场站，看着安然无恙的老人，他们一直悬着的心也放了下来。韩先生激动地向工作人员连声道谢：“我们是从平度过来的，今天带着父亲去医院看病，他一个老人家在这人生地不熟的，如果走失了后果不堪设想，幸亏咱驾驶员和工作人员热心帮忙，太感谢你们了！”