近日，从长沙开往广州的G6068次列车上，一个男孩突发抽搐昏厥，情况危急。幸运的是，同车的南华大学附属南华医院核医学科主任杨青和另外两名医务工作者立即进行急救处理，迅速启动南华大学附属南华医院RRT（快速反应团队），急诊科、小儿科等多学科快速反应、配合紧密，小男孩转危为安。

这是南华大学附属南华医院自开展主题教育以来，党建与服务融合的一个生动案例。为了推动党建与服务深度融合，打造“一支部一特色，一支部一品牌”，南华大学附属南华医院党委开展党建与服务融合案例竞赛活动。该活动紧紧围绕医院中心工作，以人民健康为中心，以人民群众健康需求为导向，创新管理和服务模式，以党建为引领，以改善服务、提升患者就医体验为目的，将主题教育的调研研究与推行卓越服务融合，把党的建设各项要求落到实处。

自4月份开展党建与服务融合竞赛活动以来，各党支部积极响应，用心用情践行卓越服务行动。各党支部结合各自学科特点和职能定位，选择群众关切的急难愁盼问题，通过深入调查研究，确定案例的症结和问题所在，研究改善服务的举措。在此次案例竞赛中，党员干部积极带头行动，医院随处可见志愿红，充分发挥了支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

一张张温暖的笑脸，一声声亲切的慰问，一个个主动的迎接，一滴滴细微的举动，一次次超出预期的感动……卓越服务理念深入南华大学附属南华医院人的行为里，卓越服务行动在南华大学附属南华医院的诊室、病房流淌。

近20个党建与服务融合案例生动诠释了南华大学附属南华医院“诚信为本、患者至上”的服务理念，在持续改进中提升服务质量，在持续优化中提升患者就医体验，着力打造患者满意、员工幸福、社会赞誉的卓越医院。

（编辑ATU。）

湖南医聊特约作者：南华大学附属南华医院 邹艳 胡璇

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