开年不到一个月，“老娘舅”卢运道就调解了3起邻里纠纷，成功率100%。“这不算个啥，都是些小事儿，邻里之间，哪个会存心不讲理？都是小误会，说开了啥事儿都没了。”卢运道说。

卢运道是卫滨区铁西街道飞机场社区党委第一书记。他是“中国好人”，也是全国模范人民调解员。虽已年过七旬，但仍退而不休，为社会和谐奉献着光和热。

卢运道所在的社区，地处城乡接合部，有居民3600多户、7000多人，难免有时发生个“舌头磨牙”的事儿。出点“小状况”，卢运道老将出马，多是很快搞定，为此，人们尊称他为“老娘舅”。某户养犬，随地便溺，叫声扰民，邻居不堪其扰，劝说未果，于是矛盾产生。事儿到卢运道这里，经他耐心劝解，狗被妥善处理，纠纷即刻化解。某号院一居民，杂物堆在过道里，影响了他人通行，于是，邻居也搬出家中杂物，算是“以牙还牙”。邻里发生口角后，卢运道很快到场，结果，双方各自清理，重新言归于好。一对小夫妻，小伙儿打牌有些多，媳妇儿生气回了娘家，这下小伙儿没招儿了，赶快去找“老娘舅”。卢运道教育了几句，小伙儿当场认错，并且写下保证书，媳妇儿转气为喜，这事儿也被摆平了。

卢运道出生于1950年，18岁赶上知青下乡，20岁到铁路部门上班，和文字材料打过多年交道。2003年，当了多年单位办公室主任的他，退休后被街道“挖”走，走上了社区党组织书记岗位。1月27日，卢运道在办公室对记者说：“要想做好社区工作，必须牢记付出二字。真心付出了，大家满意了，‘枫桥经验’就算是在咱这儿落地了。”

20多年来，卢运道在调解路上并非走得一帆风顺。但是，不懂法律知识，他就一条一条学；不了解相关政策，他就及时多方查询。他说：“调解纠纷是有技巧的，目前我们已探索出了‘三步走’工作法和‘5+5’工作法。只要用心用情，讲究方法，许多小矛盾绝大多数都能化解。”多年来，卢运道带领下属各支部200多名党员，真心为数千名居民服务，调处纠纷2000多起，化解成功率达98%以上，实现了多年无上访。

卢运道和社区同事都很忙，平时不仅要化解矛盾，更多的是关注居民冷暖。千余户居民冬季集中供暖的难题，经他们奔走近一年时间，硬是搞定了。新建高楼影响了相关住户采光，数十户居民有意见。卢运道和同事多方协调，最终皆大欢喜。谈到今年的新打算时，卢运道说：“当前最要紧的，是按照上级要求搞好安全排查。临近龙年春节，千重要万重要，平安过年最重要。”

正说着，区里的同志来了，要和他面商人大代表增补事宜。卢运道边下楼边对记者说：“真是抱歉，做社区工作，没有双休概念。忙完这儿，我们还要去东工房开业主会，协商小区治理工作。金家营小区也要去，12栋楼400多户居民，安全排查必须做深做细。努力做好各项工作，先让大家伙儿过个好年，再忙庆祝新中国成立75周年的事儿。”

新乡日报全媒体记者 王高峰 通讯员 赵欣宇

编辑 刘玲