今年5月中旬以来，四川省阿坝州汶川县逐渐进入甜樱桃销售旺季，为切实保护消费者的合法权益，营造诚实守信、诚信计量的市场消费环境，汶川县市场监管局以“甜樱桃市场”为主阵地，从“三向”上发力，大力护航民生计量，助力甜樱桃销售。

从“点”发力

搭建消费者维权桥梁

聚焦甜樱桃销售市场主阵地，设置“汶川县甜樱桃消费维护点”，推动维权渠道向一线拓展，值守人员坚持依法依规，严查严办、快查快办原则，点对点、面对面近距离解决处理消费者遇到的热点、难点问题。在销售市场醒目位置的11个点位摆放方便消费者能就近复秤的公平秤16台，设置“公平秤设置点”、市场消费、“12315”、“6222315”投诉举报电话等温馨提示牌25个，作为群众维护自身权益的“放心秤”和制约商户经营行为、减少“短斤少两”现象的“监督秤”，并落实“统一管、统一检、统一标”和日常巡查落实、公平秤设置落实、投诉纠纷处置落实的“三统一三落实”管理要求，确保消费者的“樱桃盒”拎得更放心、买的更舒心。截至目前，已受理投诉5件，处理率达100%，现场咨询200余人次，消费者称重复核秤370余人次 ，开展电子秤巡查430余台次。

从“管”发力

形成“三位一体”监管合力

坚持管理主导、执法开路、检定支撑的原则，强化属地监管部门、执法部门、检定技术机构三者的协同配合，形成监管、执法、检定“三位一体”，良性互动的工作格局，严格执行“统一强制检定、统一铅封管理，统一合格证标识”，做到监管不缺位，检定不空位，执法不越位。今年以来，共检定电子秤3批次851台，没收不合格电子秤21台、作弊秤2台，移交违法案源线索2件。

从“实”发力

提高消费者的体验感获得感

精心设计具有汶川特色的“手机变砝码”克重标签，并通过进微网实格、进农贸市场、进社区、进服务区、进单位等“五进”措施，采取“定点+流动”形式，开展“手机变砝码”便民服务活动，向消费者宣传普及电子秤相关知识及“手机变砝码”等防作弊技巧，让消费者化身动态“检定员”。定制300个2kg标准砝码，聚焦重点区域、重点单位，开展“砝码进商铺”试点活动，让消费者也能随时在消费点用标准砝码检定电子秤的准确度，秒变“监督员”，形成计量市场共治共管的良好氛围。

下一步，该局将持续将民生计量工作纳入重点工作，持续关注人民群众的热点、难点问题，进一步加大对“短斤少两”违法行为的整治力度，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。（李炳兰）