近日，四川省市场监管局举办2023年全省市场监管系统信访和投诉举报工作培训。省市场监管局副局长黄俊出席并作动员讲话。

黄俊指出，信访和投诉举报工作是市场监管部门与人民群众“面对面”“心连心”最直接、最前沿的桥梁和窗口，一头联着市场主体、一头联着百姓民生，做好新时代信访和投诉举报工作具有重要意义，做好新时代信访和投诉举报工作是践行为民服务宗旨的直接体现、是维护社会和谐稳定的现实需要，是服务市场监管高质量发展的有力举措。

黄俊强调，要进一步明确责任主体，坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，真正做到一级抓一级，层层抓落实，事事有人管，件件有回音。严格按照《信访工作条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关规定，分级受理职权范围内的信访事项和投诉举报，并按规定程序和期限办理。准确把握新形势下信访和投诉举报工作规律特点和人民群众的新期待、新要求，努力做好新时代信访和投诉举报工作。

本次培训邀请省直机关党校、省信访局等领导、专家、教授为大家授课，全省各市（州）信访和投诉举报工作分管领导和业务骨干以及省市场监管局相关处室、直属事业单位相关同志共120余人参训。