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来源:青岛出行收集编辑:青岛出行
6月5日下午,青岛城运控股公交集团李沧巴士第三分公司接到一通热线电话,来电人是市民侯女士。电话里,侯女士向公交工作人员回忆了自己在公交车厢里的见闻,讲述了一段温暖人心的车厢故事。随后,公交工作人员找到了当事驾驶员胡文明,还原了事情经过。
事情发生在几日前,当天,胡文明驾驶368路公交车自李村公园发往小西湖方向。11时30分左右,车辆行驶到山东路鞍山路车站时,车厢内一位聋哑乘客迷失了方向,内心焦急,在车厢里不禁哭了起来。关键时刻,胡文明及时察觉到了车厢内的异常,立刻停好车辆,询问乘客发生了什么事。发现哭泣的乘客是位聋哑人后,胡文明迅速找来纸笔。随后,双方通过文字进行交流,过程中胡文明弄清了事情原委。
原来,该乘客在和达中心城车站上车,本应乘坐其他车辆去往鞍山二路车站,却不小心错上了368路车。车辆行驶4站后,该乘客才发现外边的环境越来越陌生,顿时着急了起来。得知乘客要去往鞍山二路车站后,熟悉路线站点的胡文明立刻安抚乘客情绪,并贴心告知该乘客,368路车到达北仲路车站时,可换乘其他车辆到达鞍山二路车站。让乘客不要着急,安心坐车。
20分钟后,车辆到达北仲路车站,胡文明停好车辆并向车内乘客说明情况。随后走进车厢,找到了那位聋哑乘客,将其搀扶到了马路对面的公交站,看着乘客顺利坐上了前往鞍山二路车站的公交车后,这才安心返回车内继续投入运行。胡文明的这一善举,不仅帮助了身处困境的聋哑乘客,也感动了车厢内的其他乘客。6月5日下午,围观乘客侯女士通过热线电话,表扬了胡文明的善举。