春节刚过，黔南州惠水县凤山社区就收到了开年来的第一封群众感谢信。

　　原来，春节前夕，凤山社区白衣庵王某德、王某林因排水问题，双方发生激烈的争吵。

　　社区工作人员得知情况后，立即前往调解。当天，为化解双方的矛盾，工作人员到现场后，将当事人双方召集在一起，耐心听取双方诉求。

　　在晓之以理动之以情的说理中，王某德同意将沿墙角的排水沟用水泥封住至裂口处并堵住裂口，抬高集水口处将污水排入水沟，最终，双方在工作人员的调解下握手言和。

　　惠水县委政法委相关负责人介绍，凤山社区认真对待群众的每一件小事，合理化解，促进了邻里和谐，使社区氛围更加融洽。此外，全体干部重心前移、力量下沉，构建矛盾纠纷预防化解机制，主动融入基层社会治理让矛盾纠纷化于未发、止于未诉，避免“小事拖大、大事拖炸”，是基层社会治理的第一步，也是关键一步，只有把防范矛盾纠纷的产生、演变和激化放在“第一优先级”，才能实现经济快速发展与社会平稳有序之间的“最优解”。

　　除了在实现“矛盾不上交”的过程中坚持源头治理，建立健全矛盾纠纷排查以及多元化解机制，凤山社区还将矛盾纠纷化解工作聚焦到特困供养人员，聚焦到平时的工作中。

　　前不久，宋文国感染风寒，虚弱无力，因无子女、平时都是亲戚照顾。

　　宋文国是特困供养人员，凤山社区听说其生病后，第一时间安排社区志愿者张超智、禁毒专干陈湛赶往宋文国家中。“他们在了解我近期的身体状况后，及时搀扶我到医院进行检查治疗，并为我购买早餐、送午餐晚餐，让我感受到家的温暖。”采访中，宋文国激动说。

　　此外，凤山社区还在春节期间开展送温暖活动，走访慰问社区困难群众。

　　2月6日一大早，凤山社区就为辖区居民送上春节暖心大礼包，在主题为“新春送温暖，真情暖人心”的走访慰问活动中，他们为辖区群众送去了鸡蛋、面、猪肉、水果、春联以及新春的问候和祝福。

　　“那天，县人大、街道党工委以及社区干部与辖区困难家庭亲切交谈，详细了解我们目前的家庭生活状况和实际困难，真切感受我们的冷暖与心声。”一名群众说，这些暖心的举措让他们感到很暖心。

　　矛盾纠纷和安全隐患是最直接影响群众获得感、幸福感、安全感的重要因素。近年来，凤山社区以“矛盾不上交、就地解决”为抓手，不断深化完善矛盾纠纷多元化预防调处化解机制，创新矛盾纠纷“梯次递进一体调处”工作法，发扬新时代“枫桥经验”，以实际行动筑牢社会和谐稳定“第一道屏障”。

审核：陈剑