快递到了，不少快递小哥不送上门往快件箱“一放了之”。对这种看似已司空见惯的行为，今年3月1日起实施的《快递市场管理办法》明确了处罚规定。该办法要求：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，不得抛扔快件、踩踏快件，违者最高将处以3万元罚款。

导报记者近日走访了漳州市区多个快递驿站。导报记者看到，在这些驿站里堆满了大大小小的快递包裹，每个包裹都有明确的取件码。“这些取件码都需要我们一个个根据订单贴上去，一天平均收到1500多个件。”一家快递驿站的负责人说，现在一个快件就给0.6元补贴，雇工人、店租、水电等都需要成本，根本就没办法再雇人送货上门。该负责人还坦言，如果补贴够，像顺丰、京东那样，他们还更喜欢送货上门，这样就不用租那么大的场地放这些包裹，当天到的包裹可以立即分拣，直接送货上门。“想要送货上门就选择顺丰、京东等有这服务的平台。”在另一家快递驿站，一工作人员告诉导报记者，目前大多数小快递企业都是无法做到送货上门的，成本高。市民如果要享受送货上门服务，在选购或者寄送东西时就要根据自己的需求选择快递企业。

不少网友表示，快递乱象早该整治，特别是擅自签收快件并放在快递驿站或者快递箱。“别说送货上门，有时快件到了快递员连个电话也不打，太过分了！”市民陈女士说。

市民吐槽的还有包裹被寄存在快递箱，超过24小时就要付费。有时候快递箱坏了，取不出来商品，超期的费用还得买家付费。

导报记者 赖雅红 编辑 洪婷婷