“每一位人社工作人员都是为群众办事的窗口，而每一个窗口就像一面镜子，能够真实映照出群众的满意度。擦亮这面镜子，才能折射出浓浓的为民情。”肖瑶现任娄底市人力资源和社会保障局规划财务科副科长，在从事人社工作的14年间，一直以“零失误、零差错”来严格要求自己，用十分的热情去服务群众。由于在2022届全国人社窗口业务技能练兵比武中活动中的精彩表现，她被授予“全国岗位练兵明星”的称号。

勤学苦练，做学习型财务人

全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的开展，给肖瑶对人社工作的热情添了一把柴。“这次机会来之不易，一定要好好珍惜。”完成日常工作之余，肖瑶不会放过任何零碎的休息时间，争分夺秒地学习。日常复盘时，她会将错题进行分类整理后，再针对薄弱知识点进行重点复习和巩固，确保学深弄懂悟透。

作为一名财务人员，肖瑶经常与数字打交道，工作需要非常的严谨和细致，这种精益求精、一丝不苟的精神在她备赛中也有很好的体现：平时练习的时候，她会深挖一些其他选手没有注意的细节，比如合理规划好每个题型的作答时间，把握好答题节奏;确定适合自身熟练的电脑输入法，加强打字练习，提高打字速度;并练习常用的快捷键功能，减少操作时间。为了尽快适应机考做题形式，她特地使用电子版的学习资料，在电脑上进行答题，将每一次的演练都当做正式比赛来对待。

复习题库时，肖瑶有一个“强迫症”：不管是简单的选择题还是复杂的案例题，她都不会满足于浅层的大致理解，而是热衷于逐字逐句理解和记忆原文，甚至连一个标点符号也不略过。正如她在记账、对账和编制各类报表、报告那样，认真核对每一笔收入和支出，每一个数字和小数点都审查得仔仔细细，确保数据准确无误。

业精于勤，做效率型财务人

参与拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划，进行规划中期评估;编制全市相关社保基金预决算草案，落实数据统计、机关经费财务管理和内部审计以及社保基金财务监督检查等，肖瑶深感到所承担工作的重要性。在初入岗位那段时间里，她主动融入环境，用最短的时间了解自己的工作内容和工作程序，完成了从“社保新手”到财务科“中坚力量”的蜕变。

“肖瑶同志非常踏实刻苦。”这是同事们对她的一致评价。为了做好本职工作，她系统地学习了就业创业、社会保障、劳动关系等人社相关政策以及财经、内部控制等方面的各项规定，自觉按照国家有关政策和程序办事。随着工作内容的日益增多，加上赛事复习任务重，肖瑶开始了长时间的超负荷工作，但她仍然坚守在岗位上，致力于推动各项工作的落实，从不放下该扛的担子。

作为“一口清”“问不倒”的知识通，肖瑶还是办公室中独当一面的存在。2021年底，娄底市正式上线预算一体化平台等新系统，勤恳爱钻研的肖瑶成为了科室里最先熟练掌握系统的人。她对照软件系统操作手册，自己默默摸索、刻苦钻研，直至完全掌握操作步骤，并将操作方法传授给局属二级机构的财务人员。系统上线短短几个月，她已然成为“小老师”的角色。

精进不休，做服务型财务人

在谈及当代公职人员应尽之责时，肖瑶毫不犹豫地表示一定要坚守为民服务的初心：“我认为对群众微笑，群众也就自然会对我们微笑，帮群众解好题、办好事也是我一直以来努力的方向。”

不断精进业务能力，从而为人民群众提供更加优质的服务，成为了肖瑶近年来多次参加练兵比武的源动力。2019年，她在娄底市人社系统业务技能练兵比武活动全市选拔赛荣获“一等奖”，在湖南省人社窗口单位业务技能练兵比武活动决赛获得“二等奖”;2020年，她在湖南省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动总决赛中被授予了湖南省人社“知识通”和湖南省人社“岗位练兵明星”称号。

功夫不负有心人，2022年练兵比武中的肖瑶在全国赛名列前茅，最终一举拿下了“全国岗位练兵明星”的称号。以学为用，以练为战，她表示今后要继续将练兵比武中积累的知识运用到工作中，用实际行动诠释人社服务为人民的初心使命，做让群众满意的“财务人”。

来源：中人社传媒