为调节化解基层群众矛盾纠纷，提升基层人民调解员的能力和水平，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，日前，金湖路司法所组织开展人民调解员业务技能培训会，金湖路街道各社区人民调解委员会专（兼）职人民调解员共计30余人参加培训。

培训会上，街道专职调解员姜玉敏结合心理学知识，以“依人依事——普通经验引导调解走向”为题，进行了专题授课，详细讲解了人民调解员调解纠纷时应遵守的基本原则、不同类型纠纷的特点、调解方法的选择与运用、常用的调解技巧、调解工作中的注意事项以及调解员如何做好自我保护等内容。同时，通过典型调解案例分析的方式，向参训人员介绍了基层矛盾纠纷预防和化解的经验做法。

授课结束后，参加培训的人民调解员分别就目前调解工作面临的新情况、新问题以及在日常工作中遇到的热点、难点问题进行了交流探讨，并分享了自己的调解工作心得。此次培训，内容丰富、贴近实际，既有理论知识，又有典型案例，具有很强的针对性、实用性和指导性，为人民调解员开展调解工作提供了新的思路和方法。

下一步，金湖路街道将结合主题教育开展，提升基层治理能力和水平，深入推进实施基层人民调解员素养提升工程，强化辖区人民调解员队伍管理，完善矛盾纠纷化解机制，不断提升人民调解工作规范化水平。