近年来，夏村镇加快综治中心基础设施和功能提档升级，创新推进基层矛盾隐患和民生诉求排查解决工作，打造“一站式”矛盾调处中心，提升基层社会治理能力。

日前，夏村镇小疃村村民于谦来到镇综治中心，将一面印有“为民解忧 心系百姓”字样的锦旗送到综治中心工作人员手中。据了解，今年春天，因邻居私自建了一堵墙，导致于谦家门前通行道路变窄，与邻居多次沟通无果，于谦来到镇综治中心寻求帮助。“反映这个问题后，综治中心工作人员多次上门调解，最后调解无果，只能诉诸法院，工作人员帮我找了律师，全程跟踪帮助，我十分满意。”于谦说。

于谦享受的就是镇综治中心的“一站式”矛盾纠纷调解服务。夏村镇依托镇综治中心打造了“一站式”矛调中心，其中包括社会治理中心、矛盾调处中心、公共法律服务中心、诉讼调解中心等。为方便群众，还专门打造了“大海驿站”接待处，接待来访群众。

“对于推送到我们这里的矛盾与诉求，我们会将诉求人和调解人引到大海驿站进行调解。根据调解的结果，我们再进行开会研判，决定是再调解，还是导入诉讼。根据分类，涉及婚姻家事和经济合同的纠纷都有专门的人进行调解，关于民生诉求，需要到村里进行调解的，我们会联系片长到村里进行现场调解。”夏村镇综治中心干部董圆圆说。

要想把矛盾纠纷化解在基层，调动多方力量共同发力是基础。夏村镇综治中心将网格上报事件、民生诉求平台、信访接待窗口及派出所接警平台等载体整合，全方位搜集群众反映的矛盾纠纷问题，“一对一”建立台账，动态更新、定期研判，第一时间介入处置到位，确保群众反映的问题有人管、有回应。

“综治中心现有9名工作人员，有多年从事法律业务的调解员，有从事多年基层工作的干部，为综治信访调解工作开展打下了良好的工作基础。在接到群众来访时，能够第一时间平复群众的情绪，同时能提出最优的解决方案，有效地解决群众诉求。”夏村镇党委副书记、政法委员姜涛说。

这种“多中心合一、一中心多用”的高度整合与融合，为辖区群众提供了“一揽子”社会治理服务，既节省了群众办事时间，提高了办事效率，又节省了聘请律师等办事费用，降低了办事成本，极大地满足了群众的各类需求。据统计，今年夏村镇共受理民生诉求400件，其中成功调解368件，成功率达92%，其他转入诉讼程序，综合满意度达到94.19%。