“欢迎大家来到直播间，今天带来的这款冰箱……”在海尔直播间，青岛城市管理学校2016级电子商务（客户信息服务）专业毕业生管巍然正在热火朝天地向用户介绍着商品，这是她每天工作的日常。毕业7年，管巍然从客服到主管再到转型成为直播带货主播，在职场中一路高歌猛进，收获属于自己的精彩。

一个人撑起一个直播间

“当时电商直播刚刚兴起，我很感兴趣，抱着试一试想法报了名。没想到面试成功了。”管巍然回忆，2016年毕业后，她在学校推荐下顺利进入世界500强企业海尔集团从事电商客服工作。直到2019年，公司新媒体项目开始面试主播，她有了转型的想法。

顺利转岗后，管巍然一心扑在直播带货项目上。由于新项目刚刚起步，缺乏专业人手，所以建直播间、写脚本、调灯光、架设备、直播，包括直播结束以后的数据汇总，全部落在了管巍然一个人身上。“我经常一个人连着播4个小时，确实会累，但从来没想过放弃。”

正因这份坚持，管巍然所在的项目团队越来越壮大，并很快做出了亮眼成绩。首次迎战“双十一”，团队就实现了359万的带单量，直播浏览量突破百万，粉丝互动量达千万，实现家电行业直播TOP10。

凭借着出色的业务能力，“双十一”过后，管巍然又在海尔集团的大型直播活动中取得了智慧卧室，智慧空气评审第一、智慧卧室场景销量第一的好成绩。而这时距离她成为主播才不到半年的时间。

蜕变从踏入城校开始

别看现在的管巍然在镜头前应变自如，实际上，小时候的她是一个性格内向甚至有点自卑的女孩。她说，蜕变是从踏入城校的那一刻开始的。

“小时候，我学习比较刻苦但是成绩总是不如意，成了不被老师关注的那一个，这让我的心理备受打击。直到进入了城校这个大集体，我成为了被看见的那一个。”管巍然说，刚入校没多久，班主任刘老师就发现了自己性格的不足，但老师并没有一丝偏见，反而一次次鼓励她参加各类班级活动中。“哪怕只要我做出一点小进步，老师都会在班级里点名表扬我，慢慢地，我越来越自信了，性格开朗了很多，也爱上了这个专业。 ”

更令管巍然感动的是，尽管已经走上工作岗位，老师的陪伴和鼓励却从未缺席。“刚工作时，我的效率很低，经常出错，被客户和组长训斥是家常便饭，每天都面临很大的压力。每当此时，老师总会一遍遍地开导我、鼓励我，让我朝着自己的目标一点点前进。”在管巍然看来，城校教师们不仅是知识的传授者，更是人生的引路人。

电商专业人才大有可为

近年来，直播带货和短视频营销日益火爆，对于人才专业技能要求越来越高。管巍然说，她欣喜地看到，青岛城市管理学校正在创新探索电商人才培养新模式，为学生未来就业、创业打下了坚实基础。

“学校的电子商务专业课程越来越贴近实践，贴近企业需求。老师们把直播带货和短视频运营都纳入了教学当中，日日顺乐信也把直播间直接搬进了学校，学弟学妹们不用出校门就可以参与到真实的直播项目当中，还能在企业导师的带领下，学习短视频拍摄技巧，为商家拍摄商品短视频。”管巍然发现，经过学校系统专业的培养后，学弟学妹们到了企业很快就能上手，找工作完全不用愁。

正如管巍然所言，随着电子商务和新媒体行业飞速发展，相关人才的需求正在不断增长，青岛城市管理学校电子商务（客户信息服务）专业不少毕业生还没走出校门就被“预订”，越来越多的优秀学子成为了各行各业的佼佼者。

青报教育在线 徐阳