李毓英（左）为工作人员送上锦旗

“多亏医保局工作人员为我解决了医保年限缺失的问题，我才能顺利享受退休待遇，真的很感谢你们。”近日，市民李毓英为滨海新区医疗保障局送来一面印有“全心全意为民办事，高效服务温暖人心”字样的锦旗，表达对区城乡居民基本医疗保险服务中心医保工作人员的感谢。

工作年限“断档”影响正常退休

“上世纪90年代我们单位就开始交医疗保险，但是由于各方面原因，我的医保缴费记录无故缺失，导致年限不连续，影响了我的正常退休，这可急坏我了。”李毓英提起这件困难事，仍然特别感慨。“没抱什么希望，因为时间太久了，当时也没有联网的系统，我就想着能找回来就找回来，找不回来就算了。”李毓英说。

查证原始材料 佐证市民诉求

区城乡居民基本医疗保险服务中心坚持党建引领，积极发挥示范先锋作用，几名工作人员了解到李毓英的情况后，十分理解她的焦虑。为了帮助李毓英解决这一问题，她们多次协助李毓英寻找原始凭证材料，反复与其原单位沟通相关情况。“我们通过走访调查发现与李女士同一批的同事都有医保缴纳记录，也与李女士原单位确认了李女士的在职情况，多方努力下帮助李女士解决了医保年限缺失的问题。”区城乡居民基本医疗保险服务中心相关工作人员说。

受助者送锦旗表谢意

“太感谢了，为我解决了大问题。”李毓英激动地为工作人员送上锦旗。滨海新区医疗保障局相关负责人表示，他们将继续践行工作初心，一心一意为人民服务。据悉，下一步，将以此次收到锦旗为契机，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，进一步提升医保服务水平，用心用情擦亮“滨海医保”这一服务品牌。

来源：津滨网