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来源:同心四川收集编辑:同心四川
今年以来,游仙区委统战部紧紧围绕改善营商环境做了大量的工作,在企业办事环境、办事效率、服务质量等方面都有了明显提升。全区市场主体新增1136户,市场主体总量达34906户。
建设一个“专区”,促进服务提速。在区政务服务中心设立企业开办服务专区,将企业开办流程由原来的企业登记、公章刻制等5个环节整合为1个环节,实行一窗受理。实施“蓉、渝、绵”三地跨省跨市跨区县通办,设置“川渝通办”“绵碚通办”等窗口,实现与重庆北碚区等地“异地可办”医疗关系转移、个人账户一次性支付等便民政务服务事项43项,企业设立登记压缩至2小时,企业开办效率提升46%。
选派一名“管家”,推动服务精准。筛选区级以上招引的重点工程、重大项目、重点企业,建立“绿色通道”项目库,“一对一”为其选派企业管家,根据项目计划开工时间量身定制“审批方案”。加快建设企业服务中心,按照“窗口前移、服务前置”原则,推行“窗口全程帮办”、并联审批等“管家式”审批服务模式,实现土地招拍挂、建设手续办理等环节同步推进,企业群众办事平均跑动次数压缩至0.3次以下。
建立一套“机制”,狠抓服务质效。建立涉企政务服务评价机制,邀请政务服务“差评师”、企业代表等开展“一起来找茬”活动。制定涵盖服务态度差、业务办理效率低等51个政务服务“差评”指标,采取随机调访、走访群众等方式,评定出“差评”服务事项、人员。建立“找茬”问题整改台账,对投诉、求助和建议集中的事项及时组织整改,并将事项处理结果作为评先评优、年度考核的重要依据。