张红萍

春节假期，郴州市艳阳高照，各大景区人气高涨，处处充满着欢乐祥和的节日氛围。可在这美好的佳节里，笔者却碰到一点烦心事，影响了些许假日心情。

连日来，我驾车行驶在郴城主干道时，遭遇了好几次本地车辆的加塞。假期返乡车辆、旅游车辆增多，道路交通压力大，我可以理解，但这种行驶在拥堵的道路上，还不断被加塞的状况却让人大为窝火。正当我纳闷为什么这种情况比平时加剧时，坐在副驾驶的朋友的话引起了我的注意，她说：“是不是因为你开的是‘粤’牌的外地车啊？！”这时，我才反应过来，我最近开的一直是姐姐的“粤”牌车。脑子里也回忆起姐姐一家每次过年回家都会向我抱怨开车在郴的不适体验，这次我也是实实在在地体验了一把“外地人”在郴开车的感受。

乘着第二届湖南旅发大会的东风，郴州市发生了翻天覆地的变化，特色景区景点层出不穷，仰天湖等荒地废地变成旅游胜地，711工矿小镇变成时光小镇，实现山乡巨变、文旅蝶变、发展嬗变，文旅产业突破千亿元，入选全国“2023年度十大热门热点城市”，郴州从“养在深闺人未识”到“天下谁人不识郴”，“山水画卷·郴州相见”成为城市标识。

这些辉煌成绩的背后是郴州市举全市之力、合万众之心的成效。但这块刚刚打造的金字招牌如何发扬光大，应该还要靠广大郴州人共同的努力维护才行。如何对待外地游客，前有热心淄博人，他们主动放弃私家车，选择搭乘公共交通工具，让路给游客；后有豪放哈尔滨人，他们主动上街搭载“南方小土豆”，摆盘冻梨、安排热气球、推出甜豆花，狂宠“南方小土豆”。

舒适的旅游环境、热情的服务招待，是一次美好旅游的基础。我们先不说去学习别人的优点，暂只论文明行为。文明并不抽象，它是由一个个小细节构成的。市民既是城市政治、经济、文化的承载者，也是展示城市形象的名片、体现城市品位的基石。如果说城市形象是一幅巨大的马赛克拼贴画，每一个市民就是其中的一小块，大家共同绘制出这个城市文明和谐的蓝图。市民知礼，则城市美好和谐。

我们每一位郴州人也要树立当好东道主的意识，文明礼貌，热情周到，遵守社会公德和公共秩序，做文明市民、树文明新风。少一点“自私任性”，多一些礼让谦和；少一点粗口，多一声“对不起”“谢谢”。郴州人也应该拿出热情与素质来匹配我们优良的旅游资源，让郴州真正成为一座“来了就不想走、走了还想来”的城市。