医疗卫生服务直接关系人民群众生命健康。近年来，我市始终坚持以人民健康为中心，围绕增强医疗质量、提升医疗技术、改善医疗服务等工作，努力建设优质医疗资源均衡布局、上下内外就医便捷、辐射中原经济协作区的区域医疗中心，奋力打造优质高效医疗卫生服务体系，提供文明优质的医疗服务，让市民更有“医”靠。

为了让卫生部门零距离倾听公众心声，让市民近距离了解医院发展及医疗特色，3月14日，由市卫健委联合邯郸新闻传媒中心·邯郸晚报开展的“百姓看医院·行风评议”活动走进邯郸市中医院。受邀而来的人大代表、政协委员、社会监督员、媒体代表等30余人走进医院，话健康、谈发展，为加快推进区域医疗中心建设贡献力量。

历经66载风雨兼程、薪火相传，这里一直在书写广济天下、普惠于民的动人故事。作为集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家公立三级甲等中医院，邯郸市中医院以发挥中医药特色优势为发展方向，不断加大专科专病和学科建设力度，以专科培养带动医院的整体发展，综合救治能力大大提升，医院迈入了高质量发展新阶段。

优化诊疗服务 提升就医体验

走进市中医院，浓郁的中医文化气息扑面而来。综合门诊楼“群雀式”的建筑风格，祥云图案、腾龙镂空格栅、形似赵国铲币的立柱，体现着邯郸的特有元素。“岐黄之韵”浮雕壁画、地面太极图……在古色古香的门诊大厅里，以中医文化为内容的墙壁装饰画总能吸引人驻足观看，古典屏风典雅灵秀，无声中也驱散了就医者内心的焦虑和不安……

就医问诊、挂号、缴费、开诊断证明……就医过程中的“关键小事”，连着民生大事。在市中医院，从“跑断腿”到“一站式”，患者的就医路更加畅通。

医院整合资源，成立集咨询、预约、转诊、导诊、健康教育、满意度调查、便民服务和投诉处理为一体的“一站式服务中心”，承担着门诊与住院患者的服务功能。

“有时儿女不在身边，老年人看病挂号都是问题。医院设置一站式服务中心，老百姓就医方便多了。”代表黄华兰说。

从一站式服务中心走到药房不过数步。虽正值就诊高峰期，但这里抓药、取药的秩序有条不紊。

一副需要煎煮的中药，从调剂、煎煮、取药，需要1到3个小时。配药加速，取药便捷，寄药便民……市中医院与顺丰、邮政等快递公司合作，推出代煎中药配送服务，让患者少跑腿，缩短患者在医院停留时间。

“今年上半年，医院智慧药房将投入使用。到时患者用手机就能知道药物制作情况，可以合理安排取药时间，十分便捷。”药剂科赵博说。

听闻此信，代表赵瑞琴表示：“以前来医院看完病，还要在药房等医生配药，现在快递直接可以将煎好的中药送到家里，等到智慧药房投入使用，老百姓看病拿药会更方便。”

便民的就医服务不光如此，已渗透在医院的各个角落。从入院的综合索引指导到楼层内科室门牌号引导，“酒店式引导服务”让患者可以精准地找到就诊科室。

在三楼综合门诊处，脑病科、妇科、脾胃科等20余个科室集中分布，每个科室门口的电子指示牌上显示着待诊患者的姓名。

“过去，患者就医时间主要集中在挂号、找科室上。现在，医院设置清晰的索引，电子屏提示就医信息，能有效地提高患者就医效率。”代表郭丽娟说。

看病少排队，就医少跑腿，流程不复杂……这是当今社会很多患者就医的渴望。近年来，邯郸市中医院深化“最多跑一次”改革，建立一站式服务中心，不断推进信息化建设，致力打造智慧医疗，优化诊疗服务流程，让患者满意。

加强中医建设 发挥中医特色

优质的服务和良好的就医体验是口碑，先进的医疗技术就是医院的招牌。随后，代表们参观了医院的特色科室。

“脑病二科主要从事以脑血管病为主的神经内科疾病的中西医结合治疗与研究工作，尤其在中风病及其相关疾病的预防、诊断、治疗方面，中西结合、针药并用、内外相合、心身并调，已形成了系统完善的诊疗方案，提高患者的治疗效果和生活质量。”脑病二科主任中医师、医学博士李海英为代表们讲解道。

脑病二科是邯郸市脑病研究所下设机构之一。该研究所集脑病科研、防治、医疗、教学、信息于一体，拥有包括河北省名老中医，60余名硕士的专业技术队伍。是国家“十一五”重点专科，省级重点脑病专科协助组组长单位，2022年被河北省中医药管理局确定为省级区域中医（专科）诊疗，为河北省内具有较大影响力的脑科专病诊疗中心。

参观至此，有代表发表出自己的观点：“在脑病高发的当下，单一的治疗方式存在很多弊端。市中医院脑病二科充分发挥中西医结合治疗优势，这是患者的福音。”

来到老年病二科，满墙的锦旗彰显着该科室医技服人、护理贴心的工作印记，这也让在场的代表深受感动。

“老年病有着多病共存、病情复杂、治疗周期长等特点。我们科室想病人之所想，针对病因明确、疗效确切的老年常见疾病或症状，积极应用中医适宜技术，推广老年人中医‘治未病’干预指南。”河北医科大学兼职副教授、老年病二科主任中医师王建成说。

近年来，老年病科不断提高综合诊治能力，积极开展老年综合评估、老年综合征诊治和多学科诊疗。其中，在中西医结合治疗高血压病方面逐步摸索，采用中医、中药、针灸等传统医学的理论与治疗手段，对高血压病、高脂血症、高黏滞血症、缺血性心脏病、脑血管病引起的头晕、头痛、耳鸣、肢体麻木、偏瘫以及心、脑、肾并发症有显著的疗效。

市中医院中医理疗门诊是集保健、治疗于一体，运用中医护理特色技术，为患者提供中医治疗、护理康复、养生保健的特色科室。

中医理疗的好处包括疏通经络、调和阴阳、扶正祛邪、调和气血等。在中医理疗室，当代表看到有患者在进行背部刮痧、火龙罐理疗后问道：“背部刮痧怎么收费？这些项目可以进行医保报销吗？”“中医理疗项目可以按比例进行医保报销。”正为患者进行理疗的护士回答道。

不同于市面上理疗门诊，设在医院里的理疗科室不仅手法精湛，收费也十分惠民，这里的医生和护士也均是经过中医理疗专业培训和资格认证。

“能在医院进行中医理疗真不错。由专业大夫诊断，专业的医护人员操作，这样治疗效果一定会很好，最重要的医保还能报销，减轻了患者的就医负担。”代表柳云贵说。

据了解，目前该科室共开展火龙灸、火龙罐、铜板刮痧等几十种中医特色护理项目，对颈肩腰腿痛、胃肠功能紊乱、关节炎等常见病、慢性病有显著疗效。

从脑病科到中医诊疗门诊的实地参观，使代表们对中医诊疗有了全新的认识，也让代表们对市中医院的高质量发展感到震撼。

近年来，邯郸市中医院坚持以发挥中医药特色优势为发展方向，不断加大专科专病和学科建设力度，以专科培养带动医院的整体发展。其中，针灸科为国家“十二五”重点专科；中医养生学科和中药鉴定学科为国家“十二五”中医药重点学科；骨伤科、外科（周围血管病科）、治未病科、护理学和预防保健科为省级重点专科。肺病科、脾胃病科、肛肠科、内分泌科为市级中医重点专科。

工欲善其事，必先利其器。在传承和发扬中医药文化的同时，医院也积极引进先进设备。目前，医院拥有美国GE公司生产的1.5T超导核磁共振、飞利浦公司生产的大型C臂血管造影机、GE64排128层CT、飞天-6000双板DR、美国GE彩色多普勒超声检查仪、BS—2000 MINDRAY高端生化设备、奥林巴斯290型电子胃肠镜系统、德国腰椎间盘镜和关节镜系统、美国豪洛捷平板数字乳腺（钼靶）摄片机等30余台先进的医疗诊断设备，为精准高效的医疗服务夯实了基础。

代代薪火相传 搭建优质平台

设在邯郸市中医院新门诊综合楼六楼的国医堂，是薛伯寿国医大师传承工作室，由传承弟子周海平主任中医师担任工作室主任。

“建立传承工作室，一方面为了整理、继承、推广薛伯寿国医大师的学术思想和临床经验，成立疑难病会诊中心，汇聚全国名医、名家，创新性开展疑难病会诊工作，为患者提供高水平的健康服务；另一方面则是组织开展薛伯寿国医大师及其团队师承教育，培养实用型高水平的中医药临床人才。”周海平说，传承工作室每周有会诊，周周有讲座，旨在更好地为患者解除病痛，更好地为群众健康服务。

“为工作室服务百姓健康点赞，为市中医院以患者为中心点赞。”代表唐文明情不自禁地赞叹道。

在“家门口”看京津名医，是众多患者的心愿。为满足患者就医需求，促进医院高质量发展，市中医院积极对接京津优质医疗资源，先后与北京的中国中医科学院广安门医院、首都医科大学附属北京中医医院、北京中医药大学东直门医院、东方医院、广东省中医院及河北省中医院开展深度合作。

“医院通过定期邀请专家到医院开展学术讲座、教学查房及义诊等方式，探索补齐薄弱短板，发挥辐射带动和协同发展的作用。”市中医院党委书记马登斌说。

中医药文化的传承离不开人才的培养。近年来，该院重视名老中医传承，大力实施薪火传承——师带徒工程，选培中医药优秀传承人才拜名老中医为师，更好地传承名老中医的经验。

截至目前，该院拥有全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师4人，河北省老中医药专家学术经验继承工作指导老师5人，河北省名中医9人，河北省好中医3人，河北省优秀临床人才24人，邯郸市市管专家、优秀技术人才8人，邯郸市名中医17人。逐步形成了一支人才梯队结构合理、名医荟萃、大众认可的中医药专家团队。

砥砺奋进发展 守护百姓健康

一个半小时的参观，让在场的代表们感触颇多。随后，市卫生健康委员会副主任张玉成、院党委书记马登斌及院领导班子成员与代表们面对面进行了座谈。

座谈会上，大家畅所欲言，有抒发对该活动感受的，也有对医院发展提出建议的。

代表付双会说，医院内部整洁的环境，医生精湛的医疗技术，以及特色科室中西医结合的诊疗方式，让他对市中医院有了更全面的认识。他建议医院加快智慧医疗体系的建设，让数据多跑路，群众少跑腿。

代表高怀彪说，希望医院能够继续传承中医文化，传播好中医文化，让群众了解中医养生知识。也希望医院能吸纳更多的中医药专业人才，带动科室快速发展，让老百姓在家门口看上好中医。

“近段时间，我母亲一直在市中医院进行脑梗塞恢复治疗。目前母亲身上的多处不适症状已治好，脑梗塞症状也恢复得很好。我要为医护人员高超的医技和贴心的服务点赞。”群众代表黄军其说，希望医院能够充分利用新媒体平台，依据四季养生特点，积极开展中医养生和治未病健康的科普讲座，逐渐推广传统中医疗法，让更多的百姓从中受益。

代表赵飞说，中医文化的传播离不开宣传，市中医院作为我市中医文化传承的主力军，应加大宣传，扩大医院影响力，让更多的百姓了解市中医院，了解传统中医文化。

政协委员王爱峰说，当下老百姓对中医越来越青睐，同时，随着老龄化的加深，以及国家政策的支持，中医药事业也迎来了快速发展的阶段。希望市中医院优化医疗资源布局，加快推进医院高质量、高标准发展。

代表黄华兰说，从环境舒适的门诊大楼到设施朴素的行政楼，她看到了市中医院坚持以患者为中心的发展精神。建议医院利用好名医资源，鼓励全院医护人员走进师承班，发挥好传帮带作用，培养更多的中医药专业人才。

各位代表畅所欲言，看到医院今天的变化和发展，纷纷表示很高兴、很欣慰。

张玉成说，市中医院既有传统的中医诊疗文化，又有现代化的诊疗设备和先进的医疗信息化服务，这充分体现了医院在传承中不断发展。希望医院在改善硬件的同时，不断提升医疗技术服务水平和信息化水平，做好“上通下达”，加强与京津冀名院的联系，加强对基层医疗机构的帮扶，共同推动我市中医治疗水平的提升。此外，中医在疾病的预防上发挥着重要作用，希望医院扩大防未病、治未病的宣传，让中医药文化这把钥匙打开预防保健康复的大门。

会后，马登斌接受记者采访时说：“‘百姓看医院·行风评议’活动走进市中医院，对医院来说是一件意义重大的事。今天各位代表给予医院充分的肯定和鼓励，同时也提出了很多宝贵的建议，这对医院未来的发展有很大帮助。下一步，医院将以此次活动为契机，发挥中医药特色，改善患者就医体验，为百姓健康做出更大的努力和贡献。”

邯郸新闻传媒中心记者 赵鸿粼/文 范文平/影