寒冬的早晨,石家庄铁路公安处乘警支队的派班室内,乘务四大队三级警长宋建鹏戴好袖标和警帽,挂上记录仪,检查单警装备。
宋建鹏值乘的是由北京到昆明的K473/474次长途列车,途经7个省市,单程3000余公里,往返一趟需要5天时间。自2015年值乘以来,宋建鹏和这条东北——西南走向的普速列车已经共同走过了173万公里。
由于运行时间长、停靠站点多,K473/474次列车是乘警们口中的“难走车”。宋建鹏回想起第一次值乘此趟列车的情景,已是8年前了。事实上,宋建鹏不仅主动请缨值乘这趟长途列车,更是立足列车特点,创新探索出“细观察、重走访、勤宣传”的工作模式,把这趟“难走车”变成了大家公认的“平安车”,宋建鹏也因此被同事们称为“平安车”上的“宋平安”。
“旅客的事儿,无关大小之分,保障旅客平安回家,是身为一名乘警的责任。”宋建鹏说,2013年刚入警那几年,春运的火车上人特别多,旅客丢失东西、遗忘行李是常有的事儿。“我们平时巡视一圈用时40分钟左右,每隔两小时巡视一次,春运期间旅客较多,巡视一圈需要近一个小时甚至更长。”宋建鹏边说边帮刚上车的旅客安置行李、快速落座。
列车提速,车体升级,无论车上工作环境如何变化,不变的却仍是宋建鹏那颗“织牢织密列车防线,为旅客排忧解难”的初心。在乘务一线摸爬滚打十年,宋建鹏翻山越岭,领略过沿途风景的变化,也感受过昆明的四季如春……他和这列“平安车”同进步共成长,值乘过高铁列车也值乘过普速列车,练就了细致敏锐洞察力的同时,还把扶危济困、帮助旅客当成“家常便饭”。
提起在火车上吃年夜饭,宋建鹏算了算自己经历过五次,“2013年成为乘警的第一年就是在车上过的春节,说实话,那时候还是有心理准备的。”宋建鹏说,在入职学习的过程中,总会有前辈说起车上的日子,逢年过节回不了家那是再正常不过的。
列车又启动了,宋建鹏坐回乘警席细心地记录着工作,他是无数铁路乘警之一,和万千乘警如点点星火,汇聚成炬,为春运保驾护航。
报道:通讯员贾义涵
来源:燕赵时讯