一位出错的“临时工”何以拿到了两万元奖励

中国青年网北海6月23日电(记者 曾繁华 通讯员 闫向前)核电站的一线人员小李(化名)在工作上出了错。

严格意义上讲,小李还不算核电站的“自己人”——他是承包公司的员工——网友眼中的“临时工”。小李自己,以及身边人都确信,他这次“惨了”。所以,当小李从领导手里光明正大地接过两万块现金奖励的时候,几乎惊掉了所有人的下巴。

经验反馈:员工可以是“黑匣子”

这件旧事是中广核大亚湾公司总经理潘银生6月21日在北海出席2019年全国企业家活动日暨中国企业家年会时提起的。在当日年会活动“袁宝华企业管理金奖实践”讲坛上,潘银生作为获奖企业中国广核集团管理层代表之一,与来自全国的企业家们分享了中广核的安全管理经验,并在活动结束后接受了中国青年网记者的独家专访。

潘银生在“袁宝华企业管理金奖实践讲坛”上发言。中国企联 供图

“安全是做出来的,监督当然是有效果的,但有限。”潘银生对安全管理的着眼点永远在“未来”,“核电是特殊行业,安全要求非常之高。我们特别重视从日常工作中积累经验,让后人从前人的实务中吸取经验,不断总结提高,防患于未然。”

“打一个不太恰当的比喻:一场空难后,人都已经死了,还要去找黑匣子,为什么?因为有重要的经验反馈意义。”他说,“现时找到原因,为的是将来提升安全。中广核每个员工如果做事时犯了错,能够将当时情况还原出来,为后来提升核电安全积累经验,这就很珍贵。”潘银生由此向记者解释,“透明度”“讲真话”不仅对中广核员工而言是尤其重要的品质,更是企业长久以来形成共识的文化。

得益于这种文化与共识,中广核的安全管理措施越来越全面细致。目前,企业管理程序有1100多份,技术类程序有2.5万余份。“一切按程序办事”已成为中广核人令外界颇难适应的自觉。北京大学原副校长张国有教授在论坛上谈到了这样一个小细节:平时乘车,“系好安全带”基本都是乘客自觉自愿的选择,而自己在中广核调研坐面包车时,司机会不断提醒乘客全部系好安全带。他笑言,在司机的不断训练之下,自己如今每在中广核坐面包车时,已不用司机提醒,很自觉地就系好安全带了。

这次对小李的奖励,正是基于中广核一直以来的企业文化共识与行事规则。

具体分析:“不罚”与“重罚”

小李这件事,潘银生在论坛结束后跟中国青年网记者谈了更多细节:“他上午领完油料,放到了油箱里。下午来了再倒时,发现油号不对,赶紧汇报。我们觉得,他虽然前面做错了,领错了油料,但如果不吭声,造成了后果,再怎么罚他,都于损失无补。他能马上停下汇报,止住了更大的损失,这种透明度很好,值得奖励。”记者笑问,这位小李背后是否有领导“说情”。潘银生笑答“没有”。

“他甚至都不是我们的人——是外包服务公司的人。”他说。

“那出事后,外包公司找您‘公关’过吗?”记者问。

一向温和稳重的潘银生皱眉闭眼,摇了摇头:“我们可是搞核电的。外包商跟我们不讲究‘公关’。他们也知道,对我们做‘公关’工作是没用的。这是核电哪,必须按规则来。”

他告诉中国青年网记者,公司纯粹是出于一贯的规则与共识奖励的小李,只是这次奖励力度之重,很多人没想到,尤其是犯错者本人。

“那小伙子觉得,我们不处罚他就已经万幸了,没想到后来又奖了他一沓现金。”潘银生说,单位规则建设已深入人心,这样奖励“犯错者”,并不担心滋生“监守自盗”“自导自演”的歪风邪气。恰恰相反,员工们受到鼓励,能够主动提出隐患,主动纠偏,自主改进。几年下来的实践表明,这样做效果很好。现场安全质量偏差大量减少。

“过去中广核的监督部门像警察,现在更像教练,不断帮助各业务部门提高工作的安全水平。”他说,“无心为恶,其恶不罚;有心为恶,其恶重罚。”

潘银生不是“好好先生”,他告诉记者,虽然没有为难小李,也没追究基层的仓库管理员,但由于此事反映出仓库管理、物料领取方面的管理漏洞。最后,公司对仓库科的管理者以及分管领导进行了处罚。

余香袅袅:共话企业管理

“袁宝华企业管理金奖”是中国企业管理实践领域的最高奖项,以为推动中国企业管理现代化做出了杰出贡献的袁宝华老先生命名。

袁宝华企业管理金奖实践讲坛现场。中国青年网记者 曾繁华 摄

2018年6月,第十届“袁宝华企业管理金奖”被授予中国广核集团有限公司党委书记、董事长贺禹。

“中广核的经验不止是其前进过程中的积累,更应成为中国企业、中国产业迈向世界高端的重要基石。”中国企联常务副会长兼理事长朱宏任表示,举办“袁宝华企业管理金奖实践讲坛”,正是旨在通过“现场说法”的形式,传播推广中国先进企业的管理经验,进一步加强中国企业在管理思想、管理方法等方面的深入交流,着力促进企业管理创新,不断提升管理创新水平。

“大亚湾核电站的管理经验意义非常重要。”中国企业管理科学基金会副理事长曹明新说,“尤其在安全生产和人才培养等方面的先进经验,不仅在核电领域有重要的引领作用,更值得工业、交通、能源、机械制造等其他领域借鉴。”

据悉,此次实践讲坛是2019年全国企业家活动日暨中国企业家年会的活动之一。2019年全国企业家活动日暨中国企业家年会以“弘扬优秀企业家精神,培育更多优质企业”为主题,由中国企业联合会、中国企业家协会和广西壮族自治区人民政府共同主办,广西壮族自治区工信厅、广西壮族自治区北部湾办公室、广西壮族自治区投资促进局、北海市人民政府共同承办,中国企业管理科学基金会支持,广西壮族自治区企业与企业家联合会协办。

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